Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

ID:33221214

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

Mustafa

Teknosa

31 Temmuz 2025 16:41

405

27.07.2025 tarihinde Teknosa Ankara Optimum mağazasından Preo PR-12 MC MC Mobil Klima 12.000 BTU klima aldım. Ürünün 3 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. 29.07.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Ankara Antares mağazasında ürün stokta varmış, ben de oradan teslim almak istediğimi belirttim. Ancak ürünün kargoya verildiği ve ertesi gün elimde olacağı söylendi. 31.07.2025 tarihinde ise uzun uğraşlarım sonucunda ürünün henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim. Parayı aldıktan sonra ilgilenmeyen, müşteriyi yanlış bilgilendiren ve mağdur eden bir yaklaşım ile karşılaştım. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Teknosa

31 Temmuz 2025 16:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Mustafa

31 Temmuz 2025 17:41

50 kere aradım ama maalesef talep oluşturuldu tarafınıza dönüş olacak denmesine rağmen bir kere bile bununla alakalı telefon almadım tamamen yalan

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobil Klimanın Salınım Fonksiyonu Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tarık

Teknosa

18 Temmuz 2025 16:27

1.268

Teknosa Eryaman Optimum outlet mağazanızdan 15.07.2025 tarihinde Preo pr-12 mc marka mobil klima siparişi verdim. 18.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra videoya alarak kutuyu açtım. Kullanma kılavuzundaki gibi aparatları taktım ve çalıştırdım. Çalıştırdığımda ürünün içeri hava v...

2 Destek

Buzdolabı Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Gittikçe Artıyor

Tuğrul

Teknosa

02 Mayıs 2025 23:02

589

23/04/2025 günü Ankara Optimum Teknosa mağazasından, bozulduğu için yeni bir buzdolabı satın aldım. Görevliler, 3 iş günü içerisinde teslimat yapılacağını beyan ettiler (ayrıca buzdolabının diğer ev eşyalarına göre daha elzem bir ihtiyaç olduğu hepimizin malumudur). Bugün tarih 02/05/2025 ama hâlâ t...

Binnur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemem Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar!

Binnur

Teknosa

22 Eylül 2025 13:56

258

29 Temmuz 2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından aldığım Preo marka mobil klimayı, ertesi gün hiç açmadan mağazaya iade ettim. İade kabul süreci onaylandı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 25.000 TL tutarındaki ödemenin henüz hesabıma yatırılmadığını belirtmek isterim. Bu süreçte mağa...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Can

Teknosa

23 Temmuz 2025 12:29

573

Teknosa firmasından Ankara Optimum şube üzerinden klima siparişi verdim. Cumartesi teslim edileceği söylendi. Hedeflenen günün üzerinden 4 gün geçti. Aradığımda ürün durumu, kargo güzergahı veya hangi aşamada olduğu bilgisini aktaramıyorlar. Kendi aralarında iletişim yok. Ürün alınmamalı.

Vantilatör İadesi Mağaza Ve Servis Tarafından Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Oğuzhan

Teknosa

21 Ağustos 2025 16:01

459

31/07/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Preo marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü mağazada çok övdüler, ancak eve götürüp sadece 3 gün kullandım ve kesinlikle beklediğim verimi alamadım. Vantilatör ortamı soğutmuyor, beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istediğimde, mağa...

Öne Çıkan Konular