to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Üzerinden Alınan Ürünün Faturasında Vergi Kimlik Bilgilerim Yer Almıyor, Düzeltme Talebim Reddedildi
Amazon üzerinden satın aldığım Airpods kulaklığın satıcısı ve faturayı kesen firma Teknosa’dır. Ürünü bu ayın 15’inde satın aldım ve 18’inde teslim edildi. Fakat kesilen faturada, Amazon hesabımda kayıtlı olan fatura adresim ve vergi kimlik/T. C. Bilgilerim yer almasına rağmen, bu bilgiler kullanılmamış ve teslimat adresine nihai tüketici faturası kesilmiştir.
Ben faturamda vergi numaramın, yani T. C. Bilgilerimin yer aldığı şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 404-9136601-8937959’dur. Defalarca mesaj ve mail atarak faturanın düzeltilmesini talep ettim ancak Teknosa tarafı “Ürünü doğrudan bizden alsaydınız düzeltirdik, Amazon üzerinden alındığı için bir şey yapamayız” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atmaktadır. Amazon tarafında ise zaten doğru bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Teknosa’nın kendi kestiği faturayı, sadece “Amazon’dan alındığı için” gerekçesiyle düzeltmeyi reddetmesi beni hem resmi işlemlerimde zor durumda bırakıyor hem de işin vergi boyutunda şüpheye düşürüyor. Faturamın, Amazon hesabımda kayıtlı vergi kimlik/T. C. Bilgilerim ve doğru fatura adresim kullanılarak yeniden düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çok saçma satan siz gönderen faturalandıran siz fatura bilgilerim olmasına rağmen geçersiz fatura kesen siz resmen vergi kaçırma ama düzelmeye gelince prosedür böyle muhasebe diye bir şey var 7 gün içinde iptal etme düzeltme hakkı veriyor devlet ama işinize gelmiyor
