to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 13.23 civarında Şanlıurfa Piazza Avm içindeki Teknosa mağazasından Kingston Exodia 64 GB USB bellek satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek istediğimi sözlü olarak bildirdim, ancak talebim kabul edilmedi.
Aynı gün saat 16.00 civarında bu kez cayma hakkımı ve iade talebimi yazılı olarak belgelemek istedim ve hazırladığım yazılı belgeyi mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ise bu yazılı belgeyi teslim almayı reddettiler ve “al götür bunu, bu senindir” tarzında ciddiyetsiz ve anlamsız ifadeler kullandılar. USB belleğin iadesini reddederken de paketin açılmış olmasını gerekçe gösterdiler.
Hem iade talebimin paketin açılması gerekçesiyle reddedilmesini hem de cayma hakkımı yazılı olarak ilettiğim belgeyi teslim almayı reddetmelerini Tüketici Hakları açısından son derece yanlış ve saygısız buluyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim. Ekteki belgede cayma formu bulunmaktadır. Kişisel verilerimi içerdiğinden sadece bir kısmı görünecek şekilde buraya ilave ediyorum.
Teknosa’dan 4 Şubat’ta Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden Babyliss marka elektronik saç maşası satın aldık. Ürünü 5 Şubat’ta eşim getirdiğinde, beğenmediğim ve fiyatını da yüksek bulduğum için iade etmek istedim. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat yeni dolmuşken mağazaya gidip iade talebimi iletmeme ra...
Şanlıurfa Piazza Avm Teknosa mağazasından Huawei Watch 6 akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında bana saatin şarjının 21 gün gittiği ve iPhone’daki tüm bildirimlerin saate aktarılacağı söylendi. Ancak saati kullanmaya başladığımda şarjı en fazla 12 gün gitti, bildirim olarak da sadece aramalar...
19.04.2025 tarihinde Teknosa Ekstra mağazasına laptop bakmaya gittik ve bizimle ilgilenen bir çalışan, ürün fiyatını bize olduğundan yüksek söyledi ve bilgisayarın RAM'ini de gerçekte olandan fazla belirtti. Biz de o an faturaya bakmadık, zaten ürünü alıyorduk. Eve gelip kutuyu açtıktan sonra fark e...
Denizli Forum Teknosa mağazasından üç hafta önce USB 3.2 Gen1 bellek satın aldım. Ürünün hızının USB 3.0’dan daha yavaş olduğunu fark edince servise gönderdiler ve ardından değişim talebi geldi. Yeni verilen USB 3.2 belleği mağazada denediğimizde, çalışan yine ürünün sorunlu olduğunu gördü. Bunun üz...
24.10.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2 adet Kingston 64 GB micro SD kart siparişi verdim (Sipariş No: 2339818537). Siparişim Manisa/Turgutlu adresine teslim edilecekti. Mesafeli satış sözleşmesinde 2 gün içinde teslimat yapılacağı ve 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, sipa...
Yorumlar