to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Şanlıurfa’da İade Reddi Ve Hediye Çeki Sorunu
Teknosa’dan 4 Şubat’ta Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden Babyliss marka elektronik saç maşası satın aldık. Ürünü 5 Şubat’ta eşim getirdiğinde, beğenmediğim ve fiyatını da yüksek bulduğum için iade etmek istedim. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat yeni dolmuşken mağazaya gidip iade talebimi iletmeme rağmen, ürünün iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Mağaza çalışanları, “Eşiniz beğenmiş, almış, iade olmaz, kişisel bakım ürünü” diyerek iade talebimi reddetti. Ancak ürün hediye olarak alındı ve beğenilmedi; buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan sadece hediye çeki verildi. 4.000 TL tutarındaki bu çekin Teknosa’da kalmasını istemiyorum; ben ödediğim ücreti, tek çekim olarak kredi kartımdan ödediysem, aynı şekilde geri almak istiyorum.
Bu nedenle, Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa şubesinde yaşadığım bu iade sorununun çözüme kavuşmasını ve 4.000 TL’lik ödemenin hediye çeki yerine, tek çekim olarak kartıma ya da ödediğim şekle uygun şekilde eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Lütfen beni sadece iade yapılması adına arayın
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyacınız olduğunda canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bana aynı bilgilendirmeyi yapıp iade olmadığını söylediniz hiç ama hiç destek olmadınız çözüm odaklı geri dönüşleriniz için arama sağlamanızı beklerdim ben size çekimi nakide çevirin demedim o çekide basan sizsiniz ödediğim gibi geri iade verin dedim sadece ekstra bir şey talep etmiyorum
