to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Sonuçlandırılmadı
11.11.2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir cep telefonu satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak kutusunu açıp kullanmadım ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.
18’inde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat sistem hatası nedeniyle iade kodu oluşmadı. Bunun üzerine bir kez WhatsApp müşteri hattı üzerinden yazıştım, üç kez de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldığı ve en hızlı şekilde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorunum çözülmedi.
Kutusu açılmamış ve kullanılmamış olan ürünüm için, 2341139108 numaralı siparişe ait iade talebimin sistemsel sorun gerekçesiyle sürüncemede bırakılmadan kabul edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
