to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Kılıf Gönderimi Ve Haksız İade Reddi
Teknosa’nın web sitesinden 2.499 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max kılıfı satın aldım. Ancak elime geçen ürün, renk olarak sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Ayrıca kutu acık ve bantlanmış şekilde geldi eski bir Apple çalışanı olarak söyleyebilirim ki hiçbir Apple kutusu acık satılamaz. Bunun üzerine ürünü, 03.06.2026 tarihinde 1zew31326870114179 iade kargo kodu ile geri gönderdim.
İadem ise “gönderilen ürünün iade edilen ürünle farklı olması” gerekçesiyle reddedildi. Zaten iade etme sebebim, gönderilen ürünün siparişimle uyuşmamasıydı, tam da bu nedenle iade göndermeme rağmen böyle bir gerekçeyle reddedilmesini gerçekten anlamıyorum. Sipariş numaram 2353786264’tür.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Yanlış ürün gönderildiği ve iadem haksız yere reddedildiği için, siparişimle uyuşmayan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 2.499 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çözümünüzü bekliyorum!
