Yüksek Fiyatlı Tefal Robot Süpürge Koltuk Altı Temizliğini Yapmıyor

Ankara Etimesgut Metro Mall AVM’deki Tefal mağazasından yaklaşık 2024 yılında Tefal X-plorer 240 al model robot süpürgeyi 31.500 TL ödeyerek aldım. O dönem diğer robot süpürgeler 15–20 bin tl bandındaydı, satıcı bu modeli çok överek önerdiği için özellikle bunu tercih ettim. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana düzgün bir temizlik yapmadı.

Koltuk ayaklarım kısa kaldığı için özellikle 15 cm’lik yeni ayaklar alıp taktırdım, evi yeniden haritalattım ama robot koltuk altlarına girmedi, sanki özellikle oralardan kaçıyormuş gibi davranıyor. Bir yere takıldığı zaman da orada kalıyor, geri dönme veya kendini toparlama gibi bir yeteneği yok. Arkadaşlarımın benim verdiğim paranın yarısına aldıkları robot süpürgeleri bizzat çalışırken gördüm, temizlik performansları bizimkinin yanında çok daha iyi, benim aldığım ürün resmen oyuncak gibi kalıyor.

Yetkili servis/mağaza ile görüştüm ancak yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı. Verdiğim yüksek ücrete rağmen aldığımdan beri memnun kalmadığım, performansı son derece yetersiz bir ürünle baş başa kaldım. Bu nedenle hem yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini hem de bu ürünü almayı düşünenlerin de bilgilendirilmesini istiyorum.