to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-plorer 240 robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından, şirket faturası ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri temizlik performansından hiç memnun kalmadım. Haftada iki kez, yalnızca parke zeminde ve arıtma suyu kullanarak çalıştırmama rağmen sürekli olarak su pompası arızası veriyor. Ürünün fiyat-performans ürünü olduğu ve indirimde olduğu söylenerek 40 bin TL’ye aldım, ancak şu anki fiyatının çok daha düşük olması da bu modelde genel bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu süreçte Tefal müşteri hizmetlerini dört kez aramama rağmen her seferinde “yetkili birime aktarıyoruz” denerek telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Media Markt da satış sonrası destek konusunda yardımcı olmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bir yıldır yetkili servise ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi ve mağduriyetimin son bulması için ücret iadesi talep ediyorum. Şirket faturam ve diğer belgelerim mevcuttur. Acil destek rica ediyorum.
Tefal X-PLORER Serie 240 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Düzce Evkur mağazasından 40.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki aydır “tekerlek motor hatası” veriyor ve ara ara duruyor. Sorunu çözmek için Düzce’deki tek yetkili servis...
Tefal X-plorer 240 model robot süpürgeyi Trabzon Media Markt’tan aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Özellikle iki kez silme ve yönerge algılamama sorunları tekrar etti. Her seferinde sadece kullanma talimatı verilerek cihaz tarafım...
Tefal X-plorer Serie 240 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Bursa Nilüfer Media Markt şubesinden satın aldım ve o dönemde yaklaşık 34.000 TL ödedim. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda sürekli olarak “motor tekerlek hatası” veriyor. En fazla 2 dakika çalıştıktan sonra bu hatayı verip duruyor v...
Tefal X-plorer Series 240 Al model robot süpürgeyi iki ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana yaklaşık 15 gündür sürekli olarak “vakum hatası” veriyor ve bu nedenle düzgün çalışmıyor. Kullanım kılavuzundaki adımları uyguladım, cihazı sıfırladım ve filtresini temizledi...
16.04.2024 tarihinde Ankara Metromall Media Markt’tan 14.999 TL ödeyerek aldığım Tefal RG8577 X-plorer robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, ilk günden beri harita üzerinde doğru şekilde hareket etmiyor, şarj ünitesini bulamıyor ve temizleme işlemini düzgün yapmıyor. “Mutfağa git” ...
Yorumlar