Yeni Dikey Süpürge Kısa Çalışıyor Ve Çekiş Gücü Yetersiz

Tefal X-Force Flex 14.80 Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan aldım. Ürün daha 5. Kullanımda iken halının üzerinde çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı, halıyı neredeyse hiç çekmiyor ve şarjı en fazla 5 dakika gidiyor. Beş günlük, yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar temel performans sorunları yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak bize servise götürmemiz gerektiği söylendi; ancak bu kadar yeni bir üründe bu tip arızalarla uğraşmak istemiyorum. Tefal’den, sorunsuz çalışan sıfır bir ürün ile değişim yapılmasını veya iade/para iadesi talebimin karşılanmasını bekliyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.