to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Tefal Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor. Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Satın alma: Media Markt, İstanbul. İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim. Garanti durumu: Garanti süresi doldu. Tefal’den aldığım Exp...
Tefal Clipso model düdüklü tenceremin kapağı arızalandı. Ürünü İstanbul Carrefour SA AVM’deki Tefal şubesinden almıştım ve yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Sorun ilk kez başıma geldi. Servise başvurduğumda, bu ürünün artık üretilmediği ve yedek parçasının bulunmadığı söylendi. Bunun yerine yeni bir...
"Teşekkür ederim şikayetim üzerine aradılar ilgilendiler"
Tefal Force Fleks 13.60 süpürgeyi yaklaşık bir yıl olmadan önce Ankara Metromall AVM Tefal mağazasından kredi kartı ile iki ya da üç taksit şeklinde s...
"Teşekkür ediyorum"
Tefal Rondo 800 model rondomun bıçağı normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü tekrar kullanabilmek için yedek parça temin etmek istedim ancak hem müş...
Tefal Rondo 2500 model rondo robotunu yıllar önce satın aldım ve uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak taşıma mili kırıldığı için robotu kullanmam imkansız hale geldi. Yaklaşık 10 yıldır bu parçayı temin edemiyorum. Bursa’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fa...
Tefal Clipso model tenceremin kapak tutma aparatı 1-2 gün önce kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve sadece bu küçük parçanın temin edilmesini istiyorum. Ancak, hem Tefal’in hem de satıcıların yedek parça olarak sadece kapak tutma aparatını satmadığını gördüm. Sırf bu parça için komple yeni bir ...
Tefal Tea Expert Deluxe 1650 w Çelik Demlikli Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün plastik kapağı kırıldı ve yedek parça temini için İstanbul Ataşehir’de bulunan 3 farklı yetkili servise başvurdum. Ancak hiçbirinde yedek demlik kapağı bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söyledil...
"Ürünümü yenisiyle değiştirip sorunu çözdüğünüz için teşekkürler ederim"
Tefal Ultimate Power Pro model ütümü, 1 yıl dolmadan arıza yaptığı için 4 Ekim’de Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Tefal teknik servisine, faturasıyla bi...
"Teşekkürler..."
Tefal Rondo 800 model iki adet ürünümün bıçakları, farklı zamanlarda ve tamamen kullanıma bağlı yıpranma sonucu kırıldı. Her iki ürünüm de garanti kap...
Moulinex Fresh Express DJ756G15/35A-3325 model ürünüm Almanya Media Markt’tan hediye olarak gelmişti. Ürünü ilk kez kullandığımda dişlisi kırıldı. Parça temini için dün yetkili servise başvurdum fakat “bu parça bizde olmaz” diyerek ilgisiz davrandılar. Fatura veya garanti belgem olmadığı için başka ...
29 Ağustos’ta Tefal Perfectmix buz kırıcı cihazım için İzmir Bornova’daki Aras Teknik servisten yedek cam hazne siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğ...
Tefal Rondo Maxi chopper model blenderın bıçağı kırıldığı için yaklaşık 1 yıldır yedek parça arıyorum, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün annemden yadigar olduğu için benim için ...
05.09.2025 tarihinde Tefal qt2020 buharlı ütümü power tuşu arızası nedeniyle Ankara Balgat şubesindeki servise teslim ettim. Servis, yedek parça olmadığı için genel merkezden sipariş verilmesi gerektiğini ve bu sürecin yaklaşık 6 hafta süreceğini, hatta işlemin daha erken sonuçlanabileceğini belirtt...
10 yıl önce Ankara’dan aldığım Tefal Clipso 6 litre düdüklü tencerenin kapağında bulunan hava boşaltan buton ve kilit mekanizmasındaki plastik aktarım parçası yakın zamanda kırıldı. Bu nedenle tencereyi artık hiç kullanamıyorum. Sorunun ardından hemen parça temini için araştırma yaptım ve yetkili se...
Haziran ayında İzmir Buca’daki Tefal yetkili servisi Ata Teknik’ten xn7203 model çaycım için yedek alt tabla siparişi verdim ve 950 TL havale ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişin başında 15 gün içinde ürünün geleceği söylendi, ancak her aradığımda “henüz gelmedi, gelince haber vereceğiz” şeklinde ...
"Ürünümü kullanamaya devam edemeyeceğim için çok üzüldüm. Ama Tefal in yaklaşımını, iletişimin empati içermesini, marka duruşunu tebrik ederim. Çabaladıklarını hissettirdiler. Teşekkür ediyorum. Yenisini almam için tekliflerine de teşekkür ediyorum."
Tefal Rondo 1000 Maxi chopper cihazımın bıçağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. O zamandan beri yedek bıçak bulmak için hem internette hem de farklı kanall...
1 Ağustos 2025 tarihinde Tefal BL811D Perfect Mix Powelix yüksek hızlı blenderımın haznesi için İzmir Buca’daki yetkili servisten 850 TL ödeyerek yedek parça siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hazne hala temin edilmedi ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Yetkili servis önce 10 hafta ...
Tefal’den satın aldığımız Clipso model düdüklü tencerenin siyah kapağı yaklaşık 10 gün önce kendi kendine kırıldı. Ürünün yedek parçasını bulamıyoruz ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Ürünü doğrudan Tefal’in kendi internet sitesinden satın almıştık. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Tefal Rondo 1000 model rondomu yıllardır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır ürünün bıçağını bulamıyorum ve yedek parça temin edemiyorum. Zonguldak’taki Tefal mağazasına başvurduğumda, yedek bıçağın ellerinde olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tefal Ingenio tencerenin kulpu 1 ay önce kırıldı. Yeni bir kulp temin etmek istediğimde, Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servis sadece komple kapak almam gerektiğini, kulpun tek başına temin edilemediğini belirtti. İzmir Agora Tefal bayisinden aldığım ürünün faturas...
Tefal Clipso model düdüklü tencere kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıl önce Ankara’dan aldığım bu ürünün kapağı, herhangi bir darbe veya düşürülme olmadan, yemek pişirdikten sonra soğutma esnasında kendiliğinden çatladı. Ayrıca daha önce tencerenin kulpu da çatlamıştı ve ona da yedek parça bulamamıştım, b...
Tefal Clipso Precision Kırmızı 6 litre düdüklü tencere kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce tencerenin kapağındaki plastik parça, tencerenin düşmesi sonucu kırıldı. Parçanın değişimi için piyasada araştırma yaptığımda, sadece kapaktaki plastik parça için 4000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğin...
1 Ekim tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Tefal Force Flex 14.80 240 watt dikey süpürge satın aldım, teslimatını İzmir Optimum şubesinden mağazadan aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda, haznesinin kenarında çatlak olduğunu ve motor haznesinin cihaza kesinlikle oturmadığ...
5 Eylül tarihinde Tefal markalı ütümü İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise onarım amacıyla teslim ettim. Ürün tedarik onayımı 25 Eylül’den yaklaşık bir hafta önce vermeme rağmen, genel merkezden yetkili servise bilgilendirme geç ulaştığı için parça sipariş süreci gereksiz yere uzamıştır. 25 Eylül’...
