to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da Ataşehir’de bulunan Elif Teknik servisine giderek Tefal marka rondo için yedek parça satın aldım. Ödemeyi Elif Teknik üzerinden A********* D**** adına 500 TL olarak yaptım, ödemenin slipi de hâlâ elimde bulunuyor.
O gün bana bu parçanın 15 gün içinde geleceği söylendi.
Süre dolmasına rağmen ürün gelmeyince bu kez adresime kargo ile gönderileceği belirtildi, buna da onay verdim. Birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden ürünün stoklara girdiği ve benimle iletişime geçileceği bilgisi paylaşıldı. Buna güvenerek beklemeye devam ettim. Ancak bugün bana ürünün aslında stoklarda olmadığı, istersem ücret iadesi yapılabileceği bildirildi.
Sonuç olarak, 22 Kasım’da parasını ödediğim yedek parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu durumda, o gün ellerinde olmayan bir ürünü mü sattılar yoksa Tefal markasının satış ve stok takip sistemi bu kadar mı düzensiz işliyor, anlayamıyorum. Ben ücret iadesi değil, satın aldığım Tefal rondo yedek parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Tefal marka bir rondo siparişi vermiştim, Tefal'in kendi sitesinden oluşturmuştum siparişi. Ürün geldiğinde kapağının zor kapandığını fark ettim. İade ile uğraşmamak için geri göndermedim. Yaklaşık üç hafta sonra, birkaç kez kullanmıştım zaten, bozuldu ve teknik servise gönderdim. Teknik servis hiçb...
08 Aralık Pazartesi günü Sendy Home isimli internet sitesinden Aymi Tekstil Ticaret Limited Şirketi adına 1.764,43 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut. Bu ödemeyi Tefal rondo almak için yaptım, sitede diğer alışveriş sitelerine göre daha uygun fiyatlı göründüğü ve Google aramalarında da karşıma ç...
Tefal 5 Second Chopper el rondosunu Şubat ayında Hepsiburada’daki Tefal satıcısından aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra alt haznesi çatladı ve uzun süredir bu şekilde kullanamıyorum. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve fatura ile birlikte tüm belgelerim mevcut. Ayrıca, bu rondonun e...
25 Kasım 2024 tarihinde Ankamall Tefal mağazasından bir el rondosu satın aldım. Ancak, ertesi gün (26 Kasım 2024) ürünü iade etmek istediğimde iade işlemi yapılamayacağı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Üstelik aldığım ürün için değişim hakkımın da olmadığı ifade edilerek hiçbir işlem yapı...
Tefal marka el rondosunu yaklaşık 5-6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü ara ara kullandığımız halde, kısa süre sonra alt haznesi kırıldı. Yedek parça temin etmek istedim fakat hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle ürün elimde kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Durumla ilgili müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar