to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Olmadığı İçin Düdüklü Tencere Değiştirmek Zorunluğu
Uzun yıllardır kullandığım Tefal düdüklü tenceremin içindeki küçük bir parçası bozuldu ve paslandı. Yaklaşık 8 yıldır haftada üç kez düzenli olarak kullandığım bu tencereden genel olarak memnundum, ancak bir haftadır bu parça bozuk durumda ve güvenle kullanamıyorum.
Yetkili servise başvurduğumda bu küçük parça için yedek parça olmadığını, bu yüzden yeni düdüklü tencere almam gerektiğini söylediler. Sadece ufak bir parça bozulduğu için 10 bin ile 21 bin tl arasında değişen fiyatlarla yeni tencere almak zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul edemiyorum. Ürün hâlâ kullanılabilir durumdayken, sırf yedek parça temin edilmediği için komple yeni ürün önerilmesi tüketici açısından hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir durum.
Tefal’den bu parçanın temin edilmesini veya makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
