to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal gv9820 Pro Express Vision 3000 w buhar kazanlı ütümü 04.10.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Cihaz, ütü yaparken bir anda elektrik almamaya başlayıp bozuldu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise verdim ve bana 4940 numaralı kayıt oluşturuldu. Servis tesliminde 20 iş günü içinde onarımın tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçti.
Bir aydan uzun süredir ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir net cevap alamıyorum. Defalarca aramama rağmen sadece kayıt alınıyor, fakat geri dönüş yapılmıyor. Ütümü haftada 2 gün düzenli olarak kullanıyordum ve bu süreçte ütüsüz kaldım, işlerim aksadı.
Ütümün acilen onarılıp tarafıma teslim edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet Mağazası’ndan Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez kullandığımda, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Her iki taraf da ür...
Tefal FV9848 Ultimate model ütümü, 02.08.2025 tarihinde İzmir Buca’daki yetkili servise buhar vermeme sorunu nedeniyle teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen ütüm tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve Tefal müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-p...
Tefal GV9720E0 Pro Express Ultimate ıı Buhar Kazanlı ütümü aldıktan birkaç ay sonra buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Sorun zaman zaman tekrar etti ve ben de sık sık kireç temizliği yaptım. Sorun devam edince ürünü Ankara Sincan’daki Asya Teknik yetkili servisine verdim. Servis temizleyip geri...
tefal.com.tr den 25 Ekim 2024 tarihinde Sipariş Numarası 2746622912713879 ile Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. 01.11.2024 tarihinde kargo elime ulaştı fakat el blender seti göndermişler (görseli ektedir). Hemen müşteri hizmetlerini aradık durumu bildirdik bize iade kodu verdi...
Tefal Pro Express Ultimate gv9566 model ütümü yaklaşık 1 aydır haftada ortalama 3 kez kullanıyorum. Ütünün tabanında kararma ve yanık görünümü oluştu, bu durum her kullanımda devam ediyor ve geçmiyor. Ayrıca buhar kazanının içinden tıkırtı şeklinde sesler geliyor. Sorun nedeniyle 07/09/2025 tarihin...
Yorumlar