to read complaints and reviews, or file yours.Ütüm Hem Yanıyor Hem Ses Çıkarıyor, Çözüm Yok!
Tefal Pro Express Ultimate gv9566 model ütümü yaklaşık 1 aydır haftada ortalama 3 kez kullanıyorum. Ütünün tabanında kararma ve yanık görünümü oluştu, bu durum her kullanımda devam ediyor ve geçmiyor. Ayrıca buhar kazanının içinden tıkırtı şeklinde sesler geliyor.
Sorun nedeniyle 07/09/2025 tarihinde Ümraniye Media Markt Meydan AVM'deki yetkili servise başvurdum. Serviste buhar için parça değişimi yapıldı ancak tabanla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kararma sorunu giderilmedi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik rapor numarası 10507 ile yapılan işlem sorunu çözmedi.
Ütümün tabanındaki yanık görüntünün giderilmesini ve buhar kazanındaki tıkırtı sesinin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum. Ancak yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
