Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ütüm Hem Yanıyor Hem Ses Çıkarıyor, Çözüm Yok!

Ütüm Hem Yanıyor Hem Ses Çıkarıyor, Çözüm Yok!
profile
Emine
21 Eylül 2025 23:02
1.885

Tefal Pro Express Ultimate gv9566 model ütümü yaklaşık 1 aydır haftada ortalama 3 kez kullanıyorum. Ütünün tabanında kararma ve yanık görünümü oluştu, bu durum her kullanımda devam ediyor ve geçmiyor. Ayrıca buhar kazanının içinden tıkırtı şeklinde sesler geliyor.

Sorun nedeniyle 07/09/2025 tarihinde Ümraniye Media Markt Meydan AVM'deki yetkili servise başvurdum. Serviste buhar için parça değişimi yapıldı ancak tabanla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kararma sorunu giderilmedi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik rapor numarası 10507 ile yapılan işlem sorunu çözmedi.

Ütümün tabanındaki yanık görüntünün giderilmesini ve buhar kazanındaki tıkırtı sesinin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum. Ancak yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

22 Eylül 2025 10:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Elif
27 Ağustos 2025 11:15
1.151
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Ütü Garanti Kapsamı Dışı Bırakıldı Kullanıcı Hatası İddiası Mağduriyet Yarattı

profile
Abdulkadir
06 Ekim 2025 16:25
2.195

Tefal Pro Express Ütüde Sürekli Kireç Ve Buhar Sorunu, İade Talebim Var

profile
Sibel
21 Ağustos 2025 11:47
5.633

Yeni Alınan Ütüde Güvenlik Sorunu Ve Eksik Parça

profile
İnci
24 Ekim 2025 20:12
1.427
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru