to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tefal marka 6 X tava seti siparişi verdim. 29 Mart tarihinde oluşturduğum sipariş, 30 Mart tarihinde Tefal tarafından kargolanmış görünüyor ancak o günden bu yana Trendyol Express kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.
Sipariş numaram 7330031529471320’dir. Trendyol ve Trendyol Express ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “talep oluşturduk” şeklinde cevap alıyorum. Kargomun nerede olduğuna dair net hiçbir bilgi verilmiyor, yalnızca taleplerin beş gün içinde sonuçlanacağı söyleniyor fakat bu süreç boyunca somut bir adım atılmıyor ve ben mağdur edilmeye devam ediliyorum.
Bu kadar uzun süre bekletildikten ve hiçbir şeffaf bilgi verilmeden oyalandıktan sonra artık ürünü göndermelerini dahi istemiyorum. İlgili sipariş için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Tefal uygulamasından 6.304 TL ödeyerek tava ve tencere seti satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için 21 Kasım’da iade ettim ve kargo takibinde 24 Kasım’da Tefal’e teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen halen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Tefal müşteri hizmetler...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Sipariş numaram 10887742510 olan ürünüm 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde küçük tavanın kapak kulpunun kırık olduğunu gördüm ve hemen aynı gün fotoğraflarını çeke...
Tefal’den satın aldığım tencere setini iade ettim ve kargo takibine göre ürün 11 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 16.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. Konu ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, iade tal...
Trendyol mart indiriminden Tefal ikili tava setinden aldım. Sipariş numaram: 10065380875. Fakat defolu ürün gönderdiler. Değişim talep ettim. Ama ellerinde stok olmadığını söylediler. Birkaç gün sonra ürünün stokta olduğunu gördüm yine değişim talep ettim. Bu sefer de değişim yapamıyoruz cevabını al...
04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...
Yorumlar