Trendyol Express Kargo Takibi Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Tefal marka 6 X tava seti siparişi verdim. 29 Mart tarihinde oluşturduğum sipariş, 30 Mart tarihinde Tefal tarafından kargolanmış görünüyor ancak o günden bu yana Trendyol Express kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.

Sipariş numaram 7330031529471320’dir. Trendyol ve Trendyol Express ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “talep oluşturduk” şeklinde cevap alıyorum. Kargomun nerede olduğuna dair net hiçbir bilgi verilmiyor, yalnızca taleplerin beş gün içinde sonuçlanacağı söyleniyor fakat bu süreç boyunca somut bir adım atılmıyor ve ben mağdur edilmeye devam ediliyorum.

Bu kadar uzun süre bekletildikten ve hiçbir şeffaf bilgi verilmeden oyalandıktan sonra artık ürünü göndermelerini dahi istemiyorum. İlgili sipariş için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.