to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 7330031908973230 numaralı siparişimle 8 Nisan’da Tefal Ingenio Excellence 6X aldım, 10 Nisan’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda görünüş olarak herhangi bir sorun yoktu, 10 Nisan günü yemek yaparken kapağın tencereye tam oturmadığını ve tam olarak kapanmadığını fark ettim.
Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetlerini aradım, ürünü kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen iade oluşturmam ve ürünü göndermem gerektiği söylendi. Ben de kapağın kapanmadığını belirterek, fotoğraflarını da ekleyerek ürünü 13 Nisan’da iade için gönderdim. Buna rağmen aynı gün içerisinde iadem reddedildi ve ürünlerim geri gönderildi.
Benim derdim ücret iadesi almak değil, üretim ya da ürün kaynaklı bu hatanın kabul edilip düzeltilmesi. Kapağın düzgün şekilde kapanmadığı açıkça ortadayken, fotoğraflara rağmen ret kararı verilmesini adil bulmuyorum. Kapağın ya da gerekiyorsa ilgili parçanın hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerindeki Tefal resmi satıcısından Tefal Ingenio 6’lı tencere setini satın aldım. Siparişimi 7 Nisan tarihinde verdim, 9 Nisan’da teslim aldım. Aynı zamanda kampanya kapsamında Tefal çelik tencere takımını da 1 TL’ye gelecek şekilde indirimli olarak sepetime ekleyip satın aldım. Trendyol s...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Ingenio Excellence 6X Büyük Tava Tencere Seti satın aldım. Sipariş numaram 10887742510 olan ürünüm 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde küçük tavanın kapak kulpunun kırık olduğunu gördüm ve hemen aynı gün fotoğraflarını çeke...
Tefal Ingenio tencere setini yaklaşık 3 ay önce Trendyol’un kendi mağazasından satın aldım. Ürün fazla kullanılmamasına rağmen 17 Aralık 2026 tarihinde tencere kapağının tutma yerinin bir parçası kırıldı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir soru...
Tefal Optispace 8 parça çelik tencere setini Trendyol üzerindeki Tefal satıcısından satın aldım, ürün 1 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Evde yemek yapma imkanım olmadığı için ürünü ancak yakın zamanda, yalnızca bir kez kullanabildim ve sorunu bu ilk kullanımda fark ettim. Bu ürünün kulpları ...
Yorumlar