12 Ağustos 2023 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden QP220 Philips yedek bıçak siparişi verdim. Ürün 13 Ağustos’ta kargoya... verildi, fakat paket kayboldu. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde, böyle bir paketin teslim edilmediği ve tarafıma ulaşmadığı bilgisini aldım. Araştırma başlatıldı, ancak süre...
Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor
Tefal sitesinden 25 mayısta yaptığım alışverişin kargosu hala bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime ...geçtim hala bir sonuç yok. 2700 TL lik sipariş söz konusu ve haftalardır ne para iadesi yapılıyor ne ürünler yollanıyor. Tefal gibi bir firma nasıl böyle bir mağduriyet yaşatabilir...
31 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Tefal kapaklardan 1 tanesi (28 cm) kırık geldiği için iade ettim. Şubat başından be...ri para iadesi alamadım. Yaklaşık 2 ay olacak neredeyse. Müşteri hizmetleri 2 aydır talep açık olduğu halde beklemeniz gerekiyor diyor kimse yardımcı olmuyor. 2 aydır 1 ürünün para...
Şok ekstra'dan aldığım 19 Aralık 2024 tarihli sipariş ne kargoya veriliyor ne iptal edilip para iadesi yapılıyor. Müşter...i hizmetlerini en az 8-9 kere aradım ve sürekli aynı şeyleri söylüyorlar. Bununla alakalı düzinelerce aynı şikayeti gördüm. Bazı kişilere 21 gün kargo süresi gibi saçma sapan dönüş...