5
Çözüldü
10 Ocak 11:5727
"Otel çok hızlı şekilde aksiyon alarak tarafımıza geri dönüş yaptı, teşekkürler."
Cagla şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Cagla
Doğrulanmış
Kasım 2025'den beri üye
Şikayetleri
3
Etstur Mücbir Sebeple İptal Edilen Rezervasyon İçin Geri Ödeme Reddi
12.12.2025 tarihinde ETS üzerinden Sarpino Mountain Sarıkamış oteline yılbaşı için 30.12.2025‑03.01.2026 tarihlerini kap...sayan rezervasyon yaptırdım. Annemin de gelmeye karar vermesiyle 29.12.2025 tarihinde sabah 09.30 civarında ilave bir oda daha talep ettim ve uygunluk olduğu için rezervasyon tamam
Destekledikleri
1
Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
20 Şubat 2025 13:10286
2 hafta önce aldığım rezervasyonu, geçirdiğim kaza sonucu kaburgalarımın kırılması sebebiyle otel kayıt formunda yer ala...n ‘raporla kendisinin mutat iştigaline rahatsızlığını belgelemesi durumunda iptal edilir’ maddesine dayanarak iptal etmek istediğimde, olumsuz yanıt verdiler ve hizmeti vermedikler
