to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evlendiğim için küçük ev aletlerimin çoğunu Tefal’den aldım ve toplamda yaklaşık 20.000 TL harcadım. Marka olarak çok güvendiğim için en pahalı ürünlerini tercih ettim. Ancak hem Tefal TY9679 X-Force Flex 8.60 Animal Care Kablosuz Şarjlı Süpürge, hem Tefal FV9850 Pure Max Buharlı Ütü, hem de Tefal Easy Fry Grill & Steam FW201827 Airfryer’dan hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Dik süpürgeyi sadece 6 ay kullanabildim, dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede arıza yaptı. Ütü ise ilk günden beri vaat edilen performansı göstermedi; ultra kırışık açıcı özelliği olmasına rağmen nevresim gibi basit kumaşlarda bile kırışıklıkları açamıyor. Airfryer’da ise koku sinmesi ve pişirme sorunları ilk günden beri devam ediyor, özellikle et pişirdikten sonra koku tamamen çıkmıyor ve tekrar kullanmak mümkün olmuyor. Bu sorun için aldığım mağaza olan Vatan’a gittiğimde ise bana sadece “sirkeli su ile yıkayın” gibi basit bir öneri sunuldu, bu yaklaşım beni daha da mağdur etti.
Tefal müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana mağaza ile görüşmemi veya garantiye göndermemi önerdiler. Ancak bu kadar para ödeyip hiçbir üründen memnun kalamamak ve çözüm bulamamak gerçekten hayal kırıklığı yaşattı. Tüm ürünler için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm istiyorum; başka bir çözüm kabul etmiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Tefal ty9679 X-Force Flex 8.60 animal care süpürge aldık. Aldıktan sonra 1 yıl geçti. Geçmedi, arıza çıkarmaya başladı. Bataryaları sıkıntılıymış. Bilmem kaç ay bekledikten sonra süpürgemizi değiştirip bizim süpürgemizden daha kötü bir süpürge verdiler. Üstelik de bizim süpürgemi...
Tefal X Force 15.60 model süpürgeyi en iyisi olması için tercih ederek satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi henüz dolmamışken, makine şarjdayken kendi kendine çalışmaya başladı. Servise başvurduğumda, bu sorunla daha önce hiç karşılaşmadıklarını belirttiler ve yaklaşık 20 gün sonra sadece bataryay...
Tefal’den almış olduğum X-Force Flex 8.60 max model süpürgenin boru kısmındaki katlanıp açılan bölüm kırıldı. 20 Ağustos’ta ürünü Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited adlı yetkili servise tamir için teslim ettim. Yaklaşık iki ay boyunca süpürgem tamirde kaldı ve bu süreçte 4.000 TL tamir ücreti i...
31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım son...
11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan Tefal X Force Flex 14.80 marka şarjlı dik süpürge satın aldık. Aldığım andan itibaren süpürge halılarımı süpürmedi. Turbo başlık çalışmıyor, halıya yapışıp kalıyor. Bu şikayetler üzerine ürünü Media Markt'a iade etmek için geri götürdüm. Geri alamayacaklarını, çü...
Yorumlar