Tefal X Plorer Serie 75S Ses Sorunu


Garanti kapsamında değişim için servise gittim. Ücretli değişim önerdiler. Malzemenin kırılmasına benim müdahale etmem mümkün değil ücretli değişimi kabul etmiyorum. Üretim hatası net bellidir.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Telefon ile Tefal tarafından arandım. Değişim olmayacağını malzemeyi benim kırdığımı söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne verince sonucu buradan paylaşacağım.
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal servisine gidip garantiden değişmeyen parçayı satın almak istediğimi söyledim. Bana 45 gün sonra parçanın ancak gelebileceği söylendi. ‘’satış sonrası hizmetler yönetmeliği 14. Madde 4. Bendine göre 10 gün içerisinde arızanın giderilmesi veya yerine başka bir ürün tahsis edilmesi gerekiyor’’denir. Tefal bunu da yerine getirmiyor. Tefal almak pişmanlıktır! Yedek parçasını temin edemeyecekseniz satmayın bizi de mağdur etmeyin!


Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgemde son 2 gündür sürekli olarak batarya hatası ve fırça sıkıştı hatası ile karşılaşıyorum. Cihazı resetlemeyi, fırçayı temizlemeyi ve bataryayı kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi, ayrıca süpürge şarj olmuyor. Ürünü İzmir Çiğli'deki Ev-Kur mağazası...

Tefal marka robot süpürgem yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan satın alındı ve şu anda garanti süresi devam ediyor. Ürün bugüne kadar Wi-Fi’ye sorunsuz bağlanıp normal şekilde çalışıyordu ancak kısa bir süre önce aniden Wi-Fi ağına bağlanmamaya başladı. Modemi kapatıp açma, uygulamayı yeniden yükleme g...

Tefal X-Plorer serisi robot süpürgeyi Gizerler mağazasından aldım. Ürün daha ilk günden itibaren oldukça yüksek bir sesle çalışıyordu, başta çok önemsemedim ancak zamanla bu durum rahatsız edici hale geldi. Ayrıca süpürme işlemini de tam anlamıyla yapmıyor, zemindeki kir ve tozları yeterince çekmedi...

Tefal X-plorer 75 s model robot süpürgem, yaklaşık 3 ay önce çalışırken aniden ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü Çorum’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve Tefal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Yorumlar