to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Force Flex 15.60 model elektrikli şarjlı dikey süpürgeyi Ekim 2024’te Ankara Keçiören Forum Ankara Media Markt’tan satın aldım. Cihazın yalnızca motor kısmı garanti kapsamında tutulurken, fleks borusunun 2 yıllık garanti süresi içinde vida kırılması nedeniyle değişimi yapılmadı ve benden 1120 TL ücret talep edildi. Bu ücreti fast ile Grup Teknik Elektronik’e ödedim.
İlk vida kırılması 6 ay önce yaşandı ve Ankara Çankaya’daki Grup Teknik’te tamir ettirdim ancak aynı gün tekrar arıza verdi ve boruyu kullanamaz hale geldim. Geçen hafta sonu ise ikinci boruda da aynı sorun meydana geldi. Şu anda süpürgeyi kullanamıyorum. Ankara’daki üç farklı teknik serviste yedek parça bulunmuyor. Keçiören’deki teknik servis çalışanı ise tamirin mümkün olmadığını, yeni boru almam gerektiğini söyleyip, üstelik beni azarlayarak telefonu yüzüme kapattı.
444 40 50 numaralı çağrı merkezini aradığımda doğrudan Tefal ile değil, ithalatçı Set Grup firmasıyla muhatap olmak zorunda bırakılıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Tefal’e Fransızca olarak da mail gönderdim, henüz yanıt alamadım.Kullanılamaz durumda olan fleks borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini, o da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
15/06/2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY-99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı model dikey süpürgeyi 20.380,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 25/08/2025 tarihinde ürünün süpürücü başlığının iç kısmındaki plastik parça kırıldı. Kırılan bölge, kullanıcının erişip müdahale edemeyece...
Tefal X-Force Flex 15.60 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak kısa süre önce süpürgenin boru mandalı kırıldı. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Bana, sadece küçük bir mandal parçası için ...
15/03/2025 tarihinde Ankara'daki Teknosa mağazasından satın aldığım Tefal X-Force Flex dikey elektrik süpürgesinin başlığı kırıldığı için ürünü 04/09/2025 tarihinde garanti kapsamında kargo ile İz Teknoloji servisine gönderdim. 09/09/2025 tarihinde arıza tespitine başlandığı bilgisi verildi. Ancak, ...
31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım son...
Ekim 2023 te alınmış olup yaklaşık 1 yıl 8 ay kadar bir süredir çok dikkat ederek kullandığımız bir süpürge makinesi. Tefal X-Force Flex. Tefal Ty9989 X-Force Flex 15.60 Pro Dikey Şarjlı Süpürge olarak geçiyor. Katlanabilir borusunda arka tarafta iki adet vida var şu değişik vidalardan işte. Daha ön...
Yorumlar