Tefal X Force Flex Süpürge: Yedek Parça Ve Dayanıklılık Sorunları




Tefal...
Keşke almasaydım dediğim bir marka.
Media Markt aracılığı ile Tefal X Force Flex 8.60 dikey Süpürge aldım. Keşke almasaydım. Dediler bu yeni üretildi kampanya var alın. Aldık her şey normal. Filtresini değiştirmek istedim. Ve Tefal Osmangazi teknik servise götürdüm. Filtre olmadığını ve sipariş geçeceğini iletti. Geldim gittim sordum ithalat sürecinde olduğunu hızlanması için de Tefal'in müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Aradım kayıt açtırdım fakat dönüş yok. Üstüne üstlük süpürgenin borusunun sadece ama sadece yere düşmesi sonucu koltukların altına girmesi için yapılan diş kırıldı madem bu kadar ucuz mal üretiliyor bir anda yere düşünce nasıl kırılır.! Yapıştırmaya çalıştık. Yetkili servis öyle dedi. Komik yani o da olmadı. Boru da sipariş ettik bel fıtığım var sürekli bu yüzden eğilmek durumunda kalıyorum. Boru da yok. Eee o da ithalatta. Almamız mi gerekiyordu. Almasaydım keşke.! Madem bir ürün üretiliyor ve Türkiye'de bu ürünün yedek parçaları yoksa biz neden alıyoruz ya da neden ülkemde satılıyor! Gerekeni yap Tefal. Mağduriyet için ya işe yarayan bir şey gönderin. Yoksa ürünü alabilirsin benden. Bir işe yaramıyor. Öylece duruyor.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Cevap yok hala dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Gerekli yönlendirme olarak, kullanıcı hatası olduğu ve ithalatta olduğu söylendi. Hiçbir şekilde talebim yerine gelmedi. Memnuniyet açısından yapılacak bir şey yok yazık.























