Tefal V60 Explorer Akıllı Süpürge Uygulama Desteği Kesildi, Kontrol Ve Programlama İmkânı Kaldı

Tefal v60 Explorer akıllı süpürgeyi uzun süre kullanmadıktan sonra yeniden kullanmak istediğimde, telefondaki uygulama ile cihaza bağlantı kuramadım. Bunun üzerine Tefal çağrı merkezini aradığımda, bu model için uygulama kullanımını sonlandırdıklarını, süpürgeyi sadece manuel olarak çalıştırabileceğimi söylediler.

Cihaz şu an manuel olarak çalışsa da, uygulama desteği kaldırıldığı için süpürgeyi programlayamıyor, istediğim saatte otomatik çalışmasını ayarlayamıyor ve çalışmadığında veya işi bittiğinde telefondan hiçbir bildirim alamıyorum. Bu da ürünü satın alınırken vaat edilen akıllı kullanım özelliklerinden beni tamamen mahrum bırakıyor. Ürün yaklaşık 5 yıllık, yalnızca 1 yıl aktif kullanıldı ve son 4 yıldır kutusunda duruyordu, garanti süresi bitmiş olsa da fonksiyonları yazılımsal olarak kısıtlandığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Telefonla kontrol edebilmek için v60 Explorer modelimin tekrar uygulama kapsamına alınmasını ya da aynı uygulamada sorunsuz şekilde kullanabileceğim başka bir akıllı süpürge modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Uygulama desteğinin kesilmesi nedeniyle yaşadığım kullanım kaybının marka tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum.