to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Sagra Çeyiz isimli Tefal bayisinden Tefal gv9230 model ütüyü kredi kartı ile 2 taksit halinde toplam 12.480 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bir hafta sonra aradığımda teslimatın Kasım ayının ilk haftasında olacağı söylendi. Kasım ayının ilk haftası tekrar aradığımda bu kez 10 Kasım’da geleceği bildirildi. 10 Kasım’da mağazaya gittiğimde ise 15 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Bugün, 15 Kasım’da tekrar aradığımda ise ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veremediler.
Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen mağazadan sürekli farklı tarihlerde teslimat sözü verildi ve hala ürünüm teslim edilmedi. Tefal müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Ücretini ödediğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Karşıyaka Çarşı Tefal şubenizden 2 yıl garantili, sıfır Tefal Ultimate Power Pro ütü (fatura no: 6599) satın aldım. Ürünü 12.08.2025 tarihinde ilk kez kutusundan açıp kullanmaya başladım ve daha 1 saat bile geçmeden ütü arızalandı. Hemen ertesi gün, 13.08.2025’te ürünü yetkili s...
5 Ekim 2025 tarihinde Afyonkarahisar’daki Media Markt mağazasından 16.699 TL ödeyerek aldığım Tefal gv9820 Pro Express Vision Buhar Kazanlı Ütü, daha ikinci kullanımda arıza yaptı. Ütünün su haznesi dolu olmasına rağmen “su bitti” uyarı lambası yanıyor ve ütü kendini kapatıyor. 13 Ekim 2025’te Media...
Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...
Cumartesi günü aldığım Tefal marka ütüyü hâlâ kargolamadılar. 1-5 iş günü arasında kargolanacak denmesine rağmen 5. veya 6. iş gününü bekliyorlar. Asıl sorun ise müşteri temsilcisinin, 'Madem istiyordunuz, gidip mağazadan alsaydınız; biz 5-6 günde gönderiyoruz, işinize gelirse,' şeklinde konuşması. ...
5 Eylül tarihinde Tefal markalı ütümü İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise onarım amacıyla teslim ettim. Ürün tedarik onayımı 25 Eylül’den yaklaşık bir hafta önce vermeme rağmen, genel merkezden yetkili servise bilgilendirme geç ulaştığı için parça sipariş süreci gereksiz yere uzamıştır. 25 Eylül’...
Yorumlar