to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Xiaomi Redmi Note 15 Pro’da Kasma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce eşime Xiaomi Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldım. Eşim telefonu kullanırken cihazın zaman zaman kasma yaptığını, takıldığını söylüyor ancak bu kasma durumu belli bir uygulamada ya da belirli bir kullanım anında olmuyor, net bir durum tespit edemiyoruz. Yeni alınmış bir telefonun bu şekilde performans sorunu yaşatmasını kabul edemiyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden sıfır ve sorunsuz bir telefon olarak satın aldım, buna rağmen daha ilk aylarda kasma problemi ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle bu konuda bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle telefonun tarafıma sattığınız şekliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Trendyol ve ilgili yetkililerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bende aynı sorun var kasma donma oluyor ara yüzde ve Instagram da videolar takılı kalıyor donuyor kaymıyo videolar servis gönderim yazılım atıp geri gönderdiler Tüketici Hakem Heyeti başvuru yaptım sonuna kadar gideceğim bu işin sonunun bırakmayacağım Xiaomi markası kadar mağdur ediyorlar Xiaomi yeni seri cihazlarını bozdu artık