to read complaints and reviews, or file yours.Ütü Pas Bırakıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
29 Ekim 2024'te aldığım ütüyü 2. Kullanımımda kıyafetlerimin üzerine pas bıraktı. Firmaya gittiğimde ürünü 14 gün içerisinde olmasına rağmen almadılar. Servise göndermek istediler ve gönderdik. Ürün takip no: TH467784
Servis ürünü normal çalışıyor diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Teknosa bu konuda bir şey yapamayacağını belirterek servise yeniden gönderebileceklerini ya da size şikayet edebileceğimi söyledi. Ürün tam 5 kere servise gitti ama ben 2 kere kullandığım ürünün tamir edilse bile gelmesini istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ama karşımda muhatap yok. Korkunç şeyler yaşattılar bana. Tefal ürünüyle ilgili asla sorumluluk almadı.
Birebir aynı sorunla başka şikayetler de yapılmış.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Benim ütümün altından su kaçağı oluyor ve ütü yapmıyor boşuna elektrik ve zaman harcıyorum ama kıyafetler ütü olmuyor kırışıklıkları açmıyor ütü kafasına göre takılıyor artık buharda vermiyor bir iki ilk ütülemede verdi ama oda verimli değil di simdi buharda ÿok ütü çok kötü bir daha Tefal marka ütü almam