to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka mini fırınımın arızası nedeniyle 24 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bir servise başvurdum. Düğmenin değiştirilmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için benden 1.300 TL talep ettiler. Ücreti peşin olarak şahıs IBAN’ına gönderdim.
Daha sonra bana, düğmenin değiştirildiğini ancak takılan yeni düğmenin de bozuk olduğu söylendi ve 500 TL iade edeceklerini ilettiler. Sonuç olarak ortada düzgün yapılmış bir tamir ve çalışan bir ürün olmadığı halde benden 800 TL servis bedeli alınmış oldu.
Durumu Luxell müşteri hizmetlerine de ilettim. Bana, söz konusu 800 TL’nin tamiri kabul etmediğim için alındığı söylendi. Oysa ben tamiri kabul etmiş ve ödemeyi baştan yapmıştım, buna rağmen ürünüm çalışır hale getirilmedi ve mağdur edildim. Hem ürünü arızası giderilmemiş şekilde geri aldım hem de 800 TL kaybım oluştu.
Luxell firmasından, bu yanlış ve yanıltıcı işlemle ilgili olarak alınan 800 TL’nin iadesini ve mini fırınımın gerçekten arızası giderilmiş şekilde onarılmasını veya ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka beyaz mini börekçi fırın aldım ve ürünü toplamda bir ay bile doğru düzgün kullanamadım. Fırını ilk başta sorunsuz kullanırken yaklaşık bir ay sonra fırın tamamen ısınmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Servis, ısı filtresinde sorun olduğunu söyleyip iş...
Luxell midi fırınımın alt tarafı ısıtmadığı için 21 Ağustos’ta Samsun Bafra’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünün garantisi devam ediyor. Ancak yaklaşık bir aydır “parça bekliyoruz” denilerek oyalandım ve fırınımdan hiçbir haber alamadım. Süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, en yakın bayiy...
Trendyol üzerinden yeşil elma markalı lx 36 75, 42 litre, 1800 watt mini fırın satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün oldu ve bugün fırının iç kısmındaki duvarda çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu durumun fabrika hatası olduğunu düşündüğüm için büyük hayal kırıklığ...
Merhaba, Luxell lx-9625 model midi fırınımı 16 Mart 2023 tarihinde satın aldım. Ürün hala garanti kapsamında, garanti süresi 16 Mart 2026'da bitiyor. Kısa süre önce üst rezistans çalışmamaya başladı. Yetkili servise bıraktım. Servis incelemesi sonrası elektrik kesintisi veya gelgit sebebiyle şalter...
Merhabalar, Evkur'un internet sitesinden aldığımız Luxell lx-9655 mini fırın elimize sağ tarafı defolu şekilde ulaşmıştır. Elimize ulaştığı günden beri toplamda 3 kez çalıştırıp şans verdiğimiz fırınımız, dış lambası sürekli yanıp söndüğü ve içi de ara ara soğuduğu için çok uzun sürelerde bile tam b...
Yorumlar