to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Tost Makinesinin Kolu Normal Kullanımda Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Tefal marka tost makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü alalı henüz 1 ay geçmişken, tamamen normal kullanım sırasında tost makinesinin kolu 27 Aralık Cumartesi akşamı saat 20:30 civarında kırıldı. Ürünü araştırdığımda birçok kullanıcıda benzer sorunun yaşandığını gördüm, bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu arıza sonrasında ne Trendyol üzerinden ne de Tefal yetkililerine doğrudan ulaşarak destek alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bozulması sebebiyle mağdur oldum.
Tefal’in, garanti kapsamında olacak şekilde tost makinem için ürün değişimi yapmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tefal 3gril. Tost makinesi aldım. Kısa sürede kolu kırıldı. Araştırdım herkes genel sıkıntı yaşamışlar Herkeste aynı şey olmuş mağdur oldum. Tefal tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Tefal müşteri hizmetlerini aradım. İlgilenmediler servisten para ile alabilirsiniz denil di. Garanti kapsamına girmez dediler. Haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.