Tefal Tavasının Hızlı Çizilmesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım Tefal tavayı çok az kullanmama rağmen ürünün iç yüzeyinde kısa sürede çizilmeler oluştu. Tavanın Tefal kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek aldığım bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede çizilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Amazon ile görüştüğümde ürünün garantisi olduğunu, bu konuyla ilgili Tefal ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ürünü normal kullanım koşulları dışında hiçbir şekilde zorlamadım, çizilmenin kullanıcı hatasından değil ürünün dayanıklılığıyla ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Tefal’den beklentim, kısa sürede çizilen bu tava için ürün değişimi yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde gereğinin ivedilikle sağlanmasıdır.