Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Tava Dışı Kenarları Soyulma

profile
İbrahim
28 Mayıs 2023 23:42
7.240

İzmit Symbol AVM'deki Tefal mağazasından 2 tane tava titanyum 6x sapı çıkarılabilir modelden aldım. Bir tanede internetten aldım. Hepsinin kenarları sapı çıkarıp takarken yıprandı soyuldu. Ama mağazadan aldığımızın dışı yarı yarıya soyuldu. Mağaza gittiğimizde garanti içi soyulursa karşılıyor dışı garanti kapsamında değil dedi. 8 aylık bir ürünün dışının komple soyulması normal mi ve garanti kapsamında olmaması çok enteresan. Tava şu anda mağazada gidip aldığımda fotoğraf eklerim.

29 Mayıs 2023 08:27 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

29 Mayıs 2023 15:55
İbrahim
İbrahim
29 Mayıs 2023 16:05

Benim yazdığımı okumuşlar aynı cevabı tekrar bana söylüyorlar. 8 aylık ürün mahvolmuş umurlarında değil. Dışı neredeyse komple soyulmuş garanti içini kapsıyor diyor. Kardeşim içi dışı aynı değil mi bunun. Şimdi ben tutup içini kazısam o zaman garanti kapsamına girecek mi? Neyse bundan sonra hiçbir şekilde Tefal'le işim olmaz çevremden de kimseye aldırtmam. Şimdi yapacağım işi gücü bırakıp ne kadar sosyal medya hesabı varsa nerede bu markanın ismi geçiyorsa yaşadığım deneyimi bu mecralarda paylaşmak.

29 Mayıs 2023 17:29

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim
İbrahim
29 Mayıs 2023 18:26

Tamam bende cevabınızın yeterli olmadığını söylüyorum dışı soyulmuş tavayı ben ne yapayım daha 8 ay olmuş. 8 ay kullanacağım ürüne sözde kaliteli diye bir sürü para istiyorsunuz sonra garanti kapsamı dışında diyorsunuz. Sanki aldık duvardan duvara fırlattık bir şey olmasını diye bulaşık makinesine bile atmıyoruz. Dediğim gibi her yerde paylaşacağım bu deneyimimi. Genel merkezinize mail atıyorum. Evrakları hazırladım yarın Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Tüm bu sonuçları burada vatandaşın bilgilenmesi için paylaşacağım. Yok öyle kaliteli ürün satıyoruz deyip sonra malın arkasında durmamak kaçmak.

30 Mayıs 2023 17:06

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

İbrahim
İbrahim
30 Mayıs 2023 17:11

Prosedür dediği tavanın içi garantiliymiş dışı garantili değilmiş. İçine bir şey olsa bu sefer dışı garantili içi değil diyecekler:) ) ). Çok komik bu Tefal. İyi yollarını bulmuşlar. Neyse siz aynı cevabı vermeye devam edin. Ben yaşadığım mağduriyeti her yere yazmaya her yerde konuşmaya başladım. Tüketici Mahkemesinde görüşürüz.

İbrahim
İbrahim
04 Haziran 2023 23:49
Tefal Tava Dışı Kenarları Soyulma
Tefal Tava Dışı Kenarları Soyulma
Tefal Tava Dışı Kenarları Soyulma

Evet arkadaşlar ürünü kontrol edilsin diye bıraktığım mağazadan aldım fotoğrafları yüklüyorum. 8 aylık ürün bu hale geldi ve garanti dışıymış bu ürün ben bu durumu bu şikayeti okuyanların ve Tefal yetkililerinin vicdanına bırakıyorum. Bu kadar yüksek ücretlere bu kalitede ürün satmak ne oluyor yorum sizlerin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümit
Ümit

Aynı durum bizim tavalarda da oldu dış kaplaması komple soyuldu. Tefal markasına güvenip dünya kadar para verdik ama pişman oldum

İbrahim
İbrahim
Şikayet Sahibi

Hocam ben elimden geldiğince her yerde yazdım. İnsanları bilgilendirmeye çalıştım. İnşallah faydalı olmuştur. Yakınımda 12 kişi Tefal'den tava dışında farklı ürünler alacaktı onlara aldırtmadım. Ve çevremdekilere aldırtmamaya devam edeceğim. Nerede küçük ev aletleri veya mutfak eşyaları muhabbeti olsa hemen Tefal marka olmasın diyorum:) ) ) yaşadığım deneyimi anlatıyorum. Yazdığım yerlerden de biraz müşteri almaktan vazgeçmiştir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tefal Tavanın Sapı İki Kullanımda Elimde Kaldı Çözüm Bekliyorum

profile
Seçil
01 Ağustos 2025 20:07
844
Tefal Tavanın Sapı İki Kullanımda Elimde Kaldı Çözüm Bekliyorum

Tefal Ingenio 24 Cm Kapak Tavaya Uymuyor, Mağaza İade Ve Destek Sağlamıyor

profile
Büşra
14 Haziran 2025 21:38
880
Tefal Ingenio 24 Cm Kapak Tavaya Uymuyor, Mağaza İade Ve Destek Sağlamıyor
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
22 Eylül 2023 10:35
2.553
Tefal 6x Tava 1 Yıl Olmadan Kenarlarından Soyuldu.
Tefal 6x Tava 1 Yıl Olmadan Kenarlarından Soyuldu.
Tefal 6x Tava 1 Yıl Olmadan Kenarlarından Soyuldu.
Tefal 6x Tava 1 Yıl Olmadan Kenarlarından Soyuldu.
+3
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru