Tefal Sürekli Bozulan Robot Süpürge Parçası!

Tefal X-Plorer Serie 75 marka robot süpürgesini kullanmaya başladığımdan bu yana 3 kez alt fırça kapağını değiştirdim. Alt fırça kapağındaki plastikle birlikte değişimi yapılıyor. Bunu her seferinde Tefal'in teknik servisinde yaptırdım ve ürünün alt fırça kapağı garanti kapsamına girmediği için sürekli ücret ödedim. Ürünü alalı 9 ay oldu ve yine aynı sorunla karşılaştım. Servisi aradığımda, servis ücretli değişim yapıldığını bildirdi. Ürünün parçasını yine değiştirsem bile aynı sorunla karşılaşacağımı düşünüyorum ve bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak gerekli işlemleri başlatacağım. Bu durumun tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum ve üretici firmanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.Ürünün videosunu izleyerek sorunu görebilirsiniz.