to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Tefal markasına ait bir dik süpürge satın almıştım. Bir yıl dolmadan tekerlekleri kırıldı ve servise götürdüm. Kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yeni bir ürünü 1000 Türk Lirası ödeyerek satın aldım. Bir yıl dolmadan tekerlekler yine kırıldı.
Şu anda fiyatı 1600 Türk Lirası. E-posta yoluyla durumu ilettim ancak geri dönüş yapılmadı. Sosyal medya üzerinden de yazdım fakat yine geri dönüş alamadım. Tefal'in müşteri yanında durmadığını düşünüyorum. X Force modeli kesinlikle pişmanlık verici. Bundan sonra evime Tefal ürünü almayacağım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Kaç tane mail attım çözüm verdiniz mi burada göstermelik cevap vermeniz takdire şayan bir davranış dönüşünüzü. Bekliyorum! @Tefal
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal TY9679 X-Force marka model almış olduğum dik süpürgenin ana başlık kısmındaki tekerleklerden biri kırıldı. Herhangi bir darbe düşürme olmadan. Kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdi. Servis ile yapmış olduğum görüşmelerde, tekerleğin yedek parça olarak satılmadığını ...
15.12.2024 tarihinde Tefal şarjlı dik Süpürge (TY6T88TR X Force Flex) aldım. İlk zamanlar çok memnun olduğum için çevremde bir çok kişiye de aldırdım. Ancak ürünü alan yakınlarımdan biri süpürgeyi düşürdüğünü ve çöp biriken kısmin cihaz ile bağlantısını sağlayan tırnak gibi bir parçanın kırıldığını,...
Tefal'den X Force süpürge aldım bin pişmanım. 1 2 ay kullandıktan sonra makine çok büyük ses veriyor yanıyor gibi kokuyor. İlkinde direk bataryalar gitti gittim götürdüm aylarca bekledim değişim yaptılar şu an yeni kutu gelen ürün 2 ay olmuştur gene aynı sorun. Şikayet varı okudum herkes aynı durumd...
Tefal'in şarjlı dik süpürgesinden aldım. İlk aylar memnundum. Sonra çekmeme sorunları ve çektiğini geri bırakma sorunları oldu. Servise gönderdim 2 kere sorun yok deyip geri gönderdiler. Ama sorun hala devam ediyor. Servisi arıyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok müşteri hizmetlerini arayın diyor...
Tefal TY99F1 X-Force şarjlı dik süpürgem çalıştığı sırada bozuldu. 24/04/2023 günü servise teslim ettim, ama hala tamiri gerçekleşmedi. Servis parça beklediğini söylüyor. Müşteri hizmetlerine değişim talebinde bulundum, 'biz size döneceğiz' diyerek kapattılar. 12 gün geçmesine rağmen hala bir sonuç ...
Yorumlar