to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023’te Ankamall Tefal mağazasından Tefal BJ561DTR teaxl model çaycıyı paslanmaz çelik olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü o günden beri evimde, çaydanlık olarak her gün kullandım. Ancak çelik bir üründe beklemediğim şekilde dış yüzeyinde paslanma ve kaplama gibi bir atma oluştu.
Bu sorunu iki gün önce fark ettim ve hemen ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim. Mağaza beni servise yönlendirdi, Kızılay servisine götürdüğümde ise dış yüzeyin garantiye dahil olmadığı, sadece ücretli değişim yapabilecekleri söylendi. Ürünün kendi sitelerinde “paslanmaz çelik” olarak satılması, buna rağmen dış yüzeyinde paslanma ve kaplama atması olması ve markanın bu konuda hiçbir sorumluluk almaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Paslanmaz çelik diye satılan bir ürünün 2,5 sene gibi bir sürede bu şekilde paslanma ve atma yapmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle paslanmaz çelik ibaresiyle satılan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve çaycımın ücretsiz olarak onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Tefal Tea Expert Delux çaydanlığımın dibinde birkaç gündür paslanma oluşmaya başladı. Bu tarz bir ürünün paslanmaz çelik olması gerektiğini düşünürken, böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün şu an 5. yılında ve ben b...
Tefal marka, paslanmaz çelik olarak satılan üçlü bıçak setini Kasım-Aralık ayları gibi internet üzerinden Amazon’dan satın aldım. Ürünün paslanmaz çelik ibaresine güvenerek almama rağmen, çok kısa bir süre içinde bıçaklarda paslanmalar oluştu. Ürünü alalı uzun zaman olmamasına rağmen bu şekilde pas...
Ekim 2023’te Tefal’in online sitesinden satın aldığım Tefal Ingenio 6X serisi tavamın tabanı kısa süre önce kendiliğinden çıktı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Bir Tefal ürününden bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Garanti ve fatura bilgilerim elimde olduğu için Tefal mü...
14/10/2024 tarihinde dayanıklı bir tava arayışım olduğu için yabancı marka olması sebebiyle hayatımda ilk kez Tefal mağazadan en pahalı tavalardan olan Tefal 6X excelence tava satın aldım. Toplamda 1 ay kadar ve en fazla 3-5 defa kullanmama ve metal araç gereç kullanmama rağmen! Tavada çok sayıda de...
2024 Mayıs ayında Bursa’da bulunan Özşanal Perakende Mağazacılık A.Ş. mağazasından Tefal XL büyük 12 parça set satın aldım. Ürüne oldukça yüksek bir bedel ödedim ve uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, tencerelerde kısa sürede soyulmalar başladı. Özellikle son 4-5 aydır tencerelerimdeki dış kap...
Yorumlar