to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka cay makinesinin yeni alındığında düğmesi bozuk temassızlık yapmaktaydi, servise gönderdim 2 hafta sonra arızası giderildi diye gönderilen ürünün artık düğmesi hiç çalışmıyor. Tekrar çağrı merkezini aradım, tekrar servise gönderin deniyor. Daha 1 ay önce alınan bozuk bir ürün için neden müşteri bu kadar ediliyor? Ürünün değişimini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal Magic Tea XL çaycı makinesini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 415 297 931 0). Ürünü Diyarbakır Yenişehir’de teslim aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Ürünü genellikle evde, normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ...
Tefal Magic Tea XL çay makinesini çeyizim için İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda inox kısmında boya akması olduğunu fark ettim ve bu nedenle 01.09.2025 tarihinde Afyonkarahisar yetkili servisine başvurdum. Servis, bu durumun normal olabileceğini ve sirk...
Trendyol üzerinden 21 Şubat tarihinde Tefal Magic Tea XL çaycı satın aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yaklaşık 2 Mart tarihinde alt kısım olan kettle bölümünün iç tarafında paslanma oluştu. Paslanmanın gıda ile temas eden iç yüzeyde olması ve bu kadar kısa sürede ortaya çıkması,...
Yaklaşık 3 ay önce Pazarama üzerinden Tefal Magic Tea XL çaycı satın aldık. Ürünü dün akşam, 29 Şubat’ta çay demlemek için kullanırken su kaynama aşamasındayken üst cam demlik aniden patladı ve tuzla buz oldu. Herhangi bir yaralanma yaşanmadı ancak üst demlik tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kada...
07.10.2025 tarihinde arızalı Tefal Magic Tea XL Çaycı ürünümü Mersin Hudaverdi Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servis fişi dosya numarası: 3080. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Servis, 10.11.2025 tarihinde ürünü gelip almamı istedi, ancak verilen yasal servis süres...
Yorumlar