to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2024 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde54 Teknosa mağazasından iki adet Tefal şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanırken toz boşaltma haznesinin açma tırnağı kırıldı. Bu parça son derece hassas olduğu için kullanım sırasında kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti...
2023 yıl sonu indirim döneminde çeyizim için Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Bu ürün daha en başından beri her ütü yapışımda tabandan su akıtıyordu, ancak ilk kez buhar kazanlı ütü kullandığım için başta normal olduğunu düşündüm. Ürünü fiilen kullanmaya evlilik sonrası...
Merhaba Tefal Ingenio preference tencere setimde yemek pişirirken içerisinde siyah parçacıklar oluşuyor. Bu sorunu iki ayrı Tefal tenceremde yaşadıktan sonra 19.07.2025 tarihinde Ankara Grup Teknik Kızılay yetkili servisine götürdüm. Söz konusu servisten 04.08.2025 tarihinde gelen mesaj da ürününüzü...
Tefal marka şarjlı elektrik süpürgesi aldım. Ürün filtresi için yetkili servislerden temin edebileceğimi öğrendim. Oturduğum yere yakın yetkili servisi arayıp ürünle ilgili stok ve fiyat bilgisi aldım. Verilen fiyat 300TL. Bölge İstanbul Ataşehir. Bana fiyat olarak pahalı geldiği için başka bölgeden...
Tefal Easy Fry Grili XXL Airfryer'ını aldım, ürünü alalı iki ay oldu. Geçmeyen çok ağır bir plastik kokusu var, içinde pişenleri çöpe döküyorum, kokudan yenmiyor. Evin odalarında ağır plastik kokusu yayıyor. İki kez garantiye gönderdim. Grup Teknik Ankara Kızılay resmi Tefal servisi, ilkinde kokuyu ...
20 Aralık 2023 tarihinde aldığım WMF düdüklü 2'li 6,5 litre + 3 litre set, 4 ayda tam 5 defa servise gitti. Düdüklü tencerenin büyük olanı tam kapanmadığı için hava kaçırıyordu (küçük düdüklü tencerede sıkıntı yaşamadım). Ben de servise gönderdim. Grup Teknik (Tefal R*** - W**) Kızılay Mah. Sümer 2 ...
23.08.2024 tarihinde Ankara Kızılay, Sümer 2'de bulunan Tefal yetkili servis, ütümün hemen yarın yani 24.08.2024 tarihinde tadilatının yapılıp hazır olacağını ve tarafıma mesaj geldiğinde gelip alabileceğimi söyledi. 24.08.2024 tarihinde tarafıma ütümün yapıldığı ve gelip alabileceğimi içeren bir me...
"Ürün serviste temizlenip, bulaşık makinesinde yıkanmaması not düşülerek yollandı. Onun haricinde şikayet sayesinde kargo ücretide almadılar. Zor da olsa ben çözüme ulaştım. Ama bu aşamaya gelmeden firmanın kendi inisiyatifinde çözmesi gerekirdi. Şikayet sonrası arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı iyiydi. Teşekkür ediyorum."
Tefal kalitelidir diye piyasadan fazla ödeyip Tefal Kı270 çelik kettle aldım. Kettle'ın açma kapama anahtar plastiği kırıldı ve hiçbir parçacıda parçasını bulamadım. Bu zaten apayrı bir sıkıntı. Ben de Tefal Ankara Kızılay servisine müracaat ettim. Kettle'ın açma kapama switch anahtarı kırık dedim, ...
Tefal ürünlerini kullanmaktan memnunum. Ama yetkili servisleri en küçük bir problemi çok fahiş fiyatlara tamir ediyorlar. Ve gereksiz işlem yapmak istiyorlar. Örnek verecek olursam geçmişte ütünün çalışmadığı için servise götürdüm tabanın değişmesi gerektiğini söylediler. Kabul etmedim ütü eve get...
Tefal GV9230 buhar kazanlı ütü kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce su haznesi kırıldı, ve Kızılay Tefal şubesinden yeni su haznesi için sipariş verip ödemesini tamamladım. Bana ürünün yaklaşık bir ay içinde elimde olacağı söylendi, fakat aradan geçen iki buçuk ay boyunca hâlâ elime ulaşmadı. Bana ü...
Tefal UNO 1218 modeldeki filtre kahve makinemin cam demliği karafı kırıldı. Kızılay yetkili servis 1,5 ayda gelebileceğini söyledi. Hiçbir internet sitesinde bulamadım. Bu kadar bilindik bir markanın parçasına ulaşmak neden bu kadar zor? Bulunan sitede makine fiyatını geçiyor.
Arızalı Tefal el mikserimizi 12 Eylül 2023 tarihinde Ankara, Kızılay Sümer2 sokaktaki servise bıraktık. Ertesi gün servis aradı ve motor yanmış diyerek 700₺ gibi fahiş bir ücret talep etti. Bizde fiyatı yüksek bularak ürünümüzü geri aldık. Sonrasında ara tamirciye 170₺ ye yaptırdık. Arızayı sorduğum...
