to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Emaar’dan aldığım Ingenio XL Force Tit 2X Büyük Set 12 parça tencerelerimin iç kısımları bir süre sonra şişti, bombelendi ve iki tanesinin içi karardı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm; servis bombeleri düzelteceğini söyledi, ancak işlem sırasında tencerelerden birini çizdiler ve bu tencere için bana yenisini vereceklerini belirttiler.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni tencere henüz teslim edilmedi. Servisle tekrar görüştüğümde, birkaç gün içinde vereceklerini söylediler; ancak setteki diğer tencerelerde de aynı problem devam etmesine rağmen bunların garanti kapsamında olmadığı, bu yüzden değişim veya iade yapılamayacağı söylendi.
Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım ve birden fazla parçada benzer sorun yaşanması sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Hem çizilen tencerenin gecikmeden yenilenmesini, hem de tüm set için para iadesi talep ediyorum.
Tefal, geri dönüş sağlamadı ve satış sonrası hizmetlerde maalesef sınıfta kaldı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Tefal’in kendi internet sitesinden 1 ay önce satın aldığım Ingenio Preference Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere ve tava setinde, tüm parçalarda kısa sürede sararma oluştu. Ürünleri düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak Tefal müşte...
Kasım ayında Ordu Novada Tefal mağazasından Ingenio seti aldım, iki tencerenin içinde birkaç çizik vardı ama mağaza sorumlusu sorun yaşamayacağımı, garanti kapsamında değiştirildiğini söyledi. Daha sonra Tefal servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çiziklerin garanti kapsamında olmadığını, b...
Tefal kalitesini çok bozdu. 3009055185611858 numaralı Tefal ıngenio tencere seti siparişim dün Tefal’in kendi web sitesinden tarafıma teslim edildi. Paketleme sağlamdı ve kargodan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Ancak ürün elime defolu şekilde ulaştı: tava kısmında belirgin çizikler var ve...
İzmir Forum Tefal mağazasından 21 martta aldığım ıngenio XL intense titanyum 2xmaxi set 19 parça ürünün tencereye, tavaya kulplarını takıp çıkarırken kaplamalarında atma oldu (dikkat çekiyorum çizik değil atma). Servis kullanım hatası diye değişim veya herhangi bir işlem yapmadı. Üç haftada deforme ...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Ingenio Excellence Titanyum tencere setinde, sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama ve kullanım talimatlarına tamamen uymama rağmen, ürünlerin tamamında iki ay gibi kısa bir sürede kenar ve ortalarında soyulmalar oluştu. Ürünü özellikle...
Baskül 25 
Bıçak 169 
Bıçak Seti 33 
Blender 284 
Blender Seti 268 
Buhar Kazanlı Ütü 399 
Buharlı Düzleştirici 26 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 276 
Çaycı 225 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 9 
Dikey Süpürge 909 
Doğrayıcı 359 
Düdüklü Tencere 326 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 10 
Elektrikli Süpürge 256 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 505 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 39 
Kettle 33 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.479 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 156 
Tava 479 
Tava Seti 124 
Tencere 256 
Tencere Seti 476 
Termos 36 
Tost Makinesi 217 
Türk Kahve Makinesi 88 
Ütü 533 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar