to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Satış Sonrası Çok İlgisiz
Ürün Tefal tost makinesi garantisi doldu, makine arızalandı, düğmesinde sorun var. Uşak Tefal servisine götürdüm, iki aya yakın süredir yapılacak servis asla arayıp bilgi vermiyor. Ben arıyorum, sürekli kontrol ediliyor, düğmesi değişecek stokta yok, düğme siparişi verildi gibi cevaplar alıyorum. Arıza tespiti yapıldı, arızası şu, tamir fiyatı şu diyen yok. Servisten başka nereye yaptıracağım ben bu ürünü? Ama serviste böyle. Twitter üzerinden Tefal firmasına yazıyorum, telefon numarası istiyorlar. Bilgi verilecek, gerekli birime iletildi diye bir cevap geldi ama devamı gelmedi.
Gelişme
Ürün Tefal tost makinesi garantisi doldu arıza yaptı Uşak Tefal servisine götürdüm ve iki ay oldu hala parça bekliyoruz vb. Tefal firması sizin X hesabına yazdım, müşteri hizmetlerinizi aradım size bilgi verilecek tek cevap bu parçayı temin edemiyorsanız makineyi değiştirin yenisiyle nasıl olur hiç böyle bir teklifiniz olmuyor. Tefal satış sonrası hizmetleri böyle hizmet yok yani ürünlerini ona göre satın alın
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Henüz bana herhangi bilgi verilmedi.
