to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Santoku Bıçak İlk Kullanımda Paslandı: Beklenmeyen Kalite Sorunu
10.10.2025 tarihinde Ankara Yonca 7 a Atapark BİM şubesinden 329 TL ödeyerek Tefal Santoku 12 cm paslanmaz çelik bıçak satın aldım. İlk kullanımda, bıçağı elde yıkadığım anda üzerinde nokta nokta paslanmalar oluştu. Ürünü özellikle çelik ve kaliteli diye tercih etmiştim; ancak daha ilk yıkamada paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer şikayetleri internette de gördüm ve bu kadar ünlü bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim. Fişim mevcut, henüz iade veya değişim için başvurmadım. Tefal gibi bir markanın bu konuda ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
İlginiz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Gerekli yönlendirilmeler yapılmıştır demişsiniz ama tarafıma ulaşılmadı. Nasıl bir yol izlemeliyim?
