Ana Sayfa
Tefal
Bıçak
Tefal Santoku Bıçak İlk Kullanımda Paslandı: Beklenmeyen Kalite Sorunu

ID:34016156

Tefal Santoku Bıçak İlk Kullanımda Paslandı: Beklenmeyen Kalite Sorunu

Gül

Tefal

21 Ekim 22:52

126

10.10.2025 tarihinde Ankara Yonca 7 a Atapark BİM şubesinden 329 TL ödeyerek Tefal Santoku 12 cm paslanmaz çelik bıçak satın aldım. İlk kullanımda, bıçağı elde yıkadığım anda üzerinde nokta nokta paslanmalar oluştu. Ürünü özellikle çelik ve kaliteli diye tercih etmiştim; ancak daha ilk yıkamada paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benzer şikayetleri internette de gördüm ve bu kadar ünlü bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemezdim. Fişim mevcut, henüz iade veya değişim için başvurmadım. Tefal gibi bir markanın bu konuda ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İlginiz için teşekkür ederim.

Tefal

22 Ekim 10:50 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Gül

22 Ekim 19:15

Tefal Santoku Bıçak İlk Kullanımda Paslandı: Beklenmeyen Kalite Sorunu

Gerekli yönlendirilmeler yapılmıştır demişsiniz ama tarafıma ulaşılmadı. Nasıl bir yol izlemeliyim?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Paslanmaz Çelik Bıçakta Kısa Sürede Pas Lekeleri Oluştu

Selami

25 Ekim 18:51

383

10 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından Tefal markalı paslanmaz çelik şef bıçağı satın aldım. Ürünü kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu, ayrıca “paslanmaz” ibaresi bulunduğu için tercih ettim. Ancak birkaç kullanım sonrasında bıçağın keskin tarafında pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. Ürünü yal...

Tefal Paslanmaz Çelik Bıçakta Kısa Sürede Pas Lekeleri Oluştu

tefal-paslanmaz-celik-bicakta-kisa-surede-pas-lekeleri-olustu-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Santoku Bıçağımın Paslanması

Mehmet

10 Şubat 2024 19:30

679

BİM mağazasından aldığım Tefal marka Santoku bıçağım paslandı. Bıçağı elde yıkıyorum ve mikrofiber bezle kuruluyorum; çünkü bu şekilde parlayıp iz kalmıyor. Diğer markasız bıçaklarımda paslanma olmazken, Tefal bıçağımın paslanması beni şaşırttı. Kaliteli olduğunu düşünmüştüm ve keskinliğiyle memnunu...

Hamdi sonuçtan memnun

Çözüldü

Tefal Bıçağında Paslanma Ve Servis Sorunu

Hamdi

12 Haziran 2024 12:42

631

"Ürün serviste temizlenip, bulaşık makinesinde yıkanmaması not düşülerek yollandı. Onun haricinde şikayet sayesinde kargo ücretide almadılar. Zor da olsa ben çözüme ulaştım. Ama bu aşamaya gelmeden firmanın kendi inisiyatifinde çözmesi gerekirdi. Şikayet sonrası arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı iyiydi. Teşekkür ediyorum."

Tefal Bıçağında Paslanma Ve Servis Sorunu

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Bıçak Beklenmedik Şekilde Paslandı Ve İade Edemiyorum

Sevda

29 Mayıs 20:45

203

BİM marketten aldığım Tefal marka bıçak paslandı. Yıkadıktan sonra mutlaka kurulamama rağmen beklemediğim şekilde farklı noktalardan paslanmaya başladı. Ürünün fişini markanın kalitesine güvenerek attım iade de edemiyorum. Bu durumda. Sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum

Tefal Bıçak Beklenmedik Şekilde Paslandı Ve İade Edemiyorum

Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Bıçağımın Paslanma Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Birkan

07 Ekim 2024 01:21

417

BİM'den almış olduğum Tefal marka Santoku bıçağın paslanmaz çelik olduğunu ambalajında belirttiği halde, toplasanız 20 kere bile kullanmadığım halde küflenme yaşandı. Tefal müşteri hizmetlerine bildirdim ve benden fatura istediler. BİM'den aldım, uzun zaman oldu. Zaten fişim yok, bana fiş olmadığı i...