to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Paslanmaz Çelik Bıçakta Kısa Sürede Pas Lekeleri Oluştu
10 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından Tefal markalı paslanmaz çelik şef bıçağı satın aldım. Ürünü kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu, ayrıca “paslanmaz” ibaresi bulunduğu için tercih ettim. Ancak birkaç kullanım sonrasında bıçağın keskin tarafında pas lekeleri oluştuğunu fark ettim.
Ürünü yalnızca mutfakta, normal kesme işlemlerinde kullandım. Bulaşık makinesine koymadım, her kullanımdan sonra suyla yıkayıp kuruladım. Buna rağmen paslanma meydana gelmesi, malzeme kalitesinde veya üretim sürecinde bir problem olduğunu düşündürmektedir.
“paslanmaz çelik” ifadesine rağmen ürünün kısa sürede paslanması hem markaya olan güvenimi sarsmış hem de hijyen açısından sorun yaratmıştır.
Bu nedenle, söz konusu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, incelenmesini ve tarafıma değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal bicak iki kullanım sonrası bulaşık makinesinde yıkmadım elde yıkayıp kuruladım yinede paslandı