to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Robot Süpürgede Sürekli Motor Tekerlek Hatası Ve Çözümsüz Servis Süreci
Tefal X-plorer Serie 240 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Bursa Nilüfer Media Markt şubesinden satın aldım ve o dönemde yaklaşık 34.000 TL ödedim. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda sürekli olarak “motor tekerlek hatası” veriyor. En fazla 2 dakika çalıştıktan sonra bu hatayı verip duruyor ve kullanılamaz hale geliyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Serviste tüm kontrollerin yapıldığı ve herhangi bir sorun tespit edilmediği belirtilerek cihaz bana geri gönderildi. Ancak üründe hiçbir değişiklik olmadı, hala aynı şekilde çalışmıyor ve sorun devam ediyor.
Ürünümün ya tamir edilmesini ya da sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ciddi rakamın karşılığını almak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
