to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Robot Süpürge Şarj Olmuyor, Çözüm Bekliyorum
Tefal mağazasından (Konya Kule Site AVM) yaklaşık iki yıl önce aldığım Tefal robot süpürge Serie 75 modelinde şarj olmama sorunu yaşıyorum. Cihazı şarja taktığımda sürekli ışık yanıp sönüyor ve DIT DIT sesi çıkartıyor, ancak şarj olmuyor. Bu nedenle robot süpürge çalışmıyor. Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen bu sorunun neden oluştuğunu anlayamıyorum.
Cihazı farklı prizlerde denedim ancak sonuç değişmedi. Şu ana kadar herhangi bir tamir, bakım veya parça değişimi yapılmadı ve bu sorun ilk kez yaşanıyor. Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bugün çalışmıyorlardı. Ek garanti ya da servis paketi yaptırmadım. Fatura ve garanti belgem mevcut fakat şu anda bulamıyorum.
Ürünün şarj olmama sorununun çözülmesini talep ediyorum. Yetkili servisten en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
