Tefal Manuel Rondo Bıçakları Boş Dönüyor, Malzeme Çekmiyor: Garanti Değişim Talebi

Acil olarak şikayetimin değerlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Hepsiburada üzerinden 01.05.2026 tarihinde satın aldığım Tefal Manuel Rondo, çok yeni olmasına rağmen kısa süre içinde arızalanmaya başladı. Ürünün içine malzeme koyduğumda bıçaklar sık sık boş dönüyor, malzemeleri çekmiyor ve bu durum ciddi zaman kaybına neden oluyor.

İlk başta böyle bir sorun yokken, şu an kullanım sırasında neredeyse her seferinde aynı problemi yaşıyorum. Normal şartlarda garantili olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak Tefal markasına olan güvenimi de zedeledi. Hepsiburada üzerinden veya Tefal tarafında doğrudan muhatap bulup çözüm sağlayacak birine de ulaşamadım.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve sorunun kabul edilmesi halinde aynı ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.