to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal 5 Second Chopper el rondosunu Şubat ayında Hepsiburada’daki Tefal satıcısından aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra alt haznesi çatladı ve uzun süredir bu şekilde kullanamıyorum. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve fatura ile birlikte tüm belgelerim mevcut.
Ayrıca, bu rondonun ekstra bıçağıyla buz kırabildiği bile söyleniyor. Ben, normal kullanımda bile haznesi çatlamışken, buz kırmayı deneseydim ne olacağını düşünmek bile istemiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden ürünün fotoğrafları ve fatura istendi, hepsini ilettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün onarılması, değiştirilmesi veya ücret iadesi gibi herhangi bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bekliyorum ve bu konuda acil destek rica ediyorum.
Tefal marka el rondosunu yaklaşık 5-6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü ara ara kullandığımız halde, kısa süre sonra alt haznesi kırıldı. Yedek parça temin etmek istedim fakat hiçbir yerde bulamıyorum, bu nedenle ürün elimde kaldı ve kullanılamaz hale geldi. Durumla ilgili müşteri hizmetlerine ula...
Tefal manuel 500ml el rondosu 2 yıl garantili diye aldım fakat ürünün ip kısmında sorun var haliyle mekanizmayı çalıştırıp hiçbir şey yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım direkt olarak kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ürünü görmeden suçluyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söy...
6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal mb450b Masterchop powelix 4 bıçaklı rondo ve doğrayıcı 500 w - 1500637070 model ürünüm maalesef arızalandı. Bu ürünü, özellikle bebek mamalarını hazırlamak amacıyla almıştım. Elimde zaten bir rondo bulunmaktaydı ve bu yeni ürünü sadece bu a...
Yorumlar