to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Manuel Rondo İçin Yedek Bıçak Bulunamaması
27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım Tefal manuel rondo 500 ml ürününü yaklaşık dört ay kadar sorunsuz kullandım. Ancak şu anda rondoyu kullanamıyorum ve asıl sorun, bu kadar yeni ve hâlâ satışı devam eden bir ürünün bıçağı için hiçbir yerde yedek parça bulunamaması.
Tefal müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bu ürün için yedek parça bulunmadığını ve getirilemediğini söylediler. hâlâ satışta olan bir ürünün bıçağı gibi temel bir yedek parçasının temin edilememesini, markanın sorumluluklarını yerine getirmemesi olarak görüyorum. Sadece bıçakla ilgili yedek parça temin edilemediği için, tamamen çalışır durumdaki ürünüm adeta çöp olmuş durumda.
Tefal’den, bu ürün için yedek bıçağın yeniden tedariğe açılmasını ve bu yedek parçayı satın alabilmeyi talep ediyorum. Ürünün yedek parça yokluğu nedeniyle atıl kalmasını istemiyorum ve bu konuda acilen çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Tefal'in yedek parça temin edememesi nedeniyle ürünüm kullanılamaz hale geldi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri yedek parça bulunmadığını söyledi ve çözüm bekliyorum.
