to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Antalya Terracity AVM Tefal mağazasından annem bana hediye olarak Tefal Pro Express Ultimate gv9620 model ütü aldı. Benim zaten bir ütüm olduğu için, kutusu hiç açılmamış ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları son derece kaba bir üslupla iade talebimi reddettiler ve “patron izin vermiyor, görerek aldınız” gibi gerekçeler sundular. Oysa ürünün kutusu hiç açılmadı ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ayrıca, mağaza çalışanlarının tavırları da oldukça olumsuzdu.
Faturamı mail adresime göndermelerini istediğimde, önce göndermeyeceklerini söylediler, ardından uğraştırarak gönderdiler. Fatura numaram: ata2025000002856, ödeme şekli kredi kartı taksitli ve toplam tutar 15.600 TL’dir.
Tefal genel merkeziyle de iletişime geçtim ancak onlar da herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ve şikayet edebileceğimi belirttiler. 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Firma ise zaman kazanmaya çalışıyor ve beni oyalıyor. Sorunumun 14 günlük yasal süre dolmadan çözülmesini ve ücretimin eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...
04.08.2025 tarihinde Karşıyaka Çarşı Tefal şubenizden 2 yıl garantili, sıfır Tefal Ultimate Power Pro ütü (fatura no: 6599) satın aldım. Ürünü 12.08.2025 tarihinde ilk kez kutusundan açıp kullanmaya başladım ve daha 1 saat bile geçmeden ütü arızalandı. Hemen ertesi gün, 13.08.2025’te ürünü yetkili s...
Tefal GV9620 Pro Express Ultimate Care kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce İstanbul İstinyePark Tefal mağazasından 14.750 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda, hiçbir kırışıklığı tam anlamıyla açmıyor ve buharı yeterli derecede vermiyor. Aynı makinede yıkanan çamaşırları başka üt...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet Mağazası’ndan Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez kullandığımda, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Her iki taraf da ür...
18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Terracity mağazasından 9799 TL ödeyerek Tefal GV9230 Pro kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kireç akıttığını fark ettim. Tüm kıyafetlerim kireç lekesi oldu. Hemen servise başvurdum ve bakım ile tamir işlemi yapıldı dendi. Ancak ürün yeni olduğu...
Yorumlar