Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
Uğurcan
07 Eylül 2025 19:06
3.960

18 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Terracity mağazasından 9799 TL ödeyerek Tefal GV9230 Pro kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kireç akıttığını fark ettim. Tüm kıyafetlerim kireç lekesi oldu. Hemen servise başvurdum ve bakım ile tamir işlemi yapıldı dendi. Ancak ürün yeni olduğu ve ilk kullanımda bu sorunu yaşadığım için iade etmek istedim. Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece bakım yapıldığını, iade veya değişim işlemi yapılmadığını belirttiler.

Ürünün ilk kullanımda sorun çıkarması ve yapılan bakıma rağmen güvenimi kaybetmesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.
Yeni bir ürün nasıl olur da bakım ve tamiri ihtiyaç duyar? Bakım ve tamir gören bir ürün kullanmak istemiyorum.
Fatura No: AJ42025000027199

08 Eylül 2025 09:05 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

09 Eylül 2025 09:07
Uğurcan
Uğurcan
11 Eylül 2025 08:29
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin Değişim Talebim Reddedildi

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni aldığım ürün defolu çıktı ilk kullanımda kireç dökmesine rağmen ve siz bunun arkasında durup arızalı olmadığını belirttiniz. Ürün arızalı olmasa ilk kullanımda servis temizlik ve bakım yapma ihtiyacı duymazdı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ütü İlk Günden Beri Kireçli Su Püskürtüyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Nihan
28 Eylül 2025 14:17
3.059
Satın Aldığım Ütü İlk Günden Beri Kireçli Su Püskürtüyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
Satın Aldığım Ütü İlk Günden Beri Kireçli Su Püskürtüyor, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

Tefal GV9230 Kusurlu Ütü

profile
Zülalsel
25 Eylül 2023 09:05
4.108
Tefal GV9230 Kusurlu Ütü
Tefal GV9230 Kusurlu Ütü

Tefal GV9566 Ütüde Sürekli Su Akıtma Ve Servis İlgisizliği

profile
Pınar
30 Ağustos 2025 01:47
2.050

Tefal Yeni Alınan Ütüde Hızlı Kireçlenme Ve Buhar Sorunu

profile
Hayrettin
07 Eylül 2025 00:47
1.015
1
Ilgın sonuçtan hiç memnun değil

Tefal GV9620 Ütüden Sürekli Kireçli Ve Kahverengi Su Akıyor, Kıyafetlerim Lekeleniyor

profile
Ilgın
07 Eylül 2025 20:44
1.601
Tefal GV9620 Ütüden Sürekli Kireçli Ve Kahverengi Su Akıyor, Kıyafetlerim Lekeleniyor
Tefal GV9620 Ütüden Sürekli Kireçli Ve Kahverengi Su Akıyor, Kıyafetlerim Lekeleniyor
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru