Tefal Hv 8 Pro Kıyma Makinesinde Sorun

Erzurum MNG AVM de bulunan Tefal Mağazasından 24.05.2026 tarihinde Tefal hv 8 Pro 9in1 Kıyma Makinesi aldım makineyi denedikten sonra kafa kısmında yalpalama ve sallanma mevcuttu Bayram tatili araya girdiği için 4 gün sonra ürünün ayıplı olduğunu satın almış olduğum mağazaya bildirip iade talep ettim fakat mağaza yetkili servise yönlendirip oranın incelemesi sonucuna göre iade ya da değişim olacağını söyledi ürünü ilgili servise götürüp ilgili sıkıntıyı belirtip hatta örnek videolar ile sıkıntımı belirtmeme rağmen oradan da 6 gün sonunda bu yalpalamanın kafa sallamasının normal olduğu belirtilerek Tefal Müşteri hizmetlerine yönlendirdiler Tefal Müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı üzerinden ilgili sıkıntımı belirtip video falan atmama rağmen hata kabul edilmeyip ürünün normal olduğu belirtildi buna benzer diğer markalı ürünler de böyle bir problem olmadığını belirtmeme rağmen bizim makinemiz böyle, bu şekil çalışıyor gibi absürt bir cevapla karşılaştım daha sonra şikayetimi e-devlet üzerinden Tüketici Hakları ile de paylaştım umarım haklılığım ortaya çıkar ve insanları mağdur edenler de hak ettiğini bulur bir daha Tefal mi? Asla evimden içeri bile sokmam.