Tefal Kettle Su Göstergesi Çatladı Ve Plastik Parça Dağıldı

Tefal Express model kettle kullanıyorum. Kettle'ın iki yüzünde de su göstergesi bulunuyor. Hiçbir darbe almamasına, bir yere çarpmamasına rağmen göstergelerden biri önce çatlamaya başladı. Çatlak üst tarafta olduğu için bir süre daha az su koyarak kullanmaya devam ettim ancak zamanla plastik tamamen dağıldı ve parça adeta un ufak oldu, su akıtır hale geldi. Diğer yüzdeki su göstergesinin ise hâlâ sapasağlam duruyor olması malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Cihaz genel olarak sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen sadece bu kalitesiz plastik parça yüzünden kullanılamaz hale gelmesi beni çok mağdur etti. Ürün eski olduğu için elimde fatura veya garanti belgesi yok ancak aynı modelle ilgili şikayetlere baktığımda birçok kişide benzer sorunların yaşandığını gördüm. Bu durumun malzeme ve tasarım hatasından kaynaklandığını, aslında ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Yurt dışında bir firma olsa ayıplı mal diye ürünlerini toplatırdı ama biz hep mağduruz. Kimse sonuç alamamış, ürünler çöp.

Uzun süredir sorunsuz kullandığım kettle'ı sadece bu parça yüzünden çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum. Tefal’in bu mağduriyeti dikkate alarak, sorunumun çözülmesini sağlayacak bir destek sunmasını ve gereken şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.