to read complaints and reviews, or file yours.Tefal GV9230 Ütü Bekleme Ayağı Kırıldı
12 Mayıs 2024'te Media Markt'tan satın aldığım TEFAL GV9230 marka buharlı ütü ile ütü yaptığım esnada, beklemesi için ütüyü ütü masasına ütünün bekleme ayağı üzerine koyduğumda ütünün sağ bekleme ayağı kırıldı. Zannediyorum ki kronik bir sorun fakat Tefal müşteri temsilcisi ile görüştüğümde parça kırılması olayının garanti kapsamına girmediğini beyan etti. Ütü yaparken elinizden ütüyü ne kadar sert bırakabilirsiniz? Normal bir şekilde ütü masasına koyduğum ütünün ayağı kırılıyorsa bu nasıl kullanıcı hatası sayılıyor? Belli ki üretimden kaynaklı bir yanlışlık var ama koskoca Tefal markası hata kabul etmiyor.
Parça değişimi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
