Tefal Easy Fry & Grill XXL

17.02.2024 tarihinde Antalya Mark Antalya Teknosa mağazasından satın aldığım Tefal markalı airfry cihazının 28.02.2024 tarihinde temizliğini yaparken iç kısmında ve döküm kısmında aşınmalar olduğunu fark ettim. Cihazı yaklaşık 5-6 kez kullanmış olmama rağmen daha 14 günlük süreyi bile aşmadan böyle bir sorunla karşılaştım. 29.02.2024 tarihinde cihazı satın aldığım yere gittim ve iade talebinde bulundum. Satarken 'döküm kısmında asla bir sorun olmaz, ürün çok iyi' gibi ifadelerle ürünü sattılar. Aynı gün teşhir ürününü kontrol ettiğimde, onda da aynı sorunun olduğunu gördüm. 200 derece üzerinde yemek pişirebilen bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması ve bunun normal olduğunu söylemeleri, benim ve diğer kullanıcıların sağlığını riske atmaktadır. Ayrıca cihaza kasko yaptırmıştım. Böyle bir durumla karşılaşınca Antalya merkezde bulunan Yön Teknik ve kasko şirketi 'biz yardım edemeyiz' dediler. Daha 14 günü bile dolmamış, garantili ve kaskolu diye üstüne fazladan para ödediğim ürünün arkasında bu kadar az durulması kabul edilemez. Ürünün iadesi alınmadı, servis için benden teslim alındı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben kesinlikle bu ürünü istemiyorum ve iade edilmesini talep ediyorum. Daha ucuz bir ürün varken, 'iyi olsun, sağlıklı döküm olsun' diye tercih ettim ve mağdur oldum.