to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2024 tarihinde Antalya Mark Antalya Teknosa mağazasından satın aldığım Tefal markalı airfry cihazının 28.02.2024 tarihinde temizliğini yaparken iç kısmında ve döküm kısmında aşınmalar olduğunu fark ettim. Cihazı yaklaşık 5-6 kez kullanmış olmama rağmen daha 14 günlük süreyi bile aşmadan böyle bir sorunla karşılaştım. 29.02.2024 tarihinde cihazı satın aldığım yere gittim ve iade talebinde bulundum. Satarken 'döküm kısmında asla bir sorun olmaz, ürün çok iyi' gibi ifadelerle ürünü sattılar. Aynı gün teşhir ürününü kontrol ettiğimde, onda da aynı sorunun olduğunu gördüm. 200 derece üzerinde yemek pişirebilen bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması ve bunun normal olduğunu söylemeleri, benim ve diğer kullanıcıların sağlığını riske atmaktadır. Ayrıca cihaza kasko yaptırmıştım. Böyle bir durumla karşılaşınca Antalya merkezde bulunan Yön Teknik ve kasko şirketi 'biz yardım edemeyiz' dediler. Daha 14 günü bile dolmamış, garantili ve kaskolu diye üstüne fazladan para ödediğim ürünün arkasında bu kadar az durulması kabul edilemez. Ürünün iadesi alınmadı, servis için benden teslim alındı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben kesinlikle bu ürünü istemiyorum ve iade edilmesini talep ediyorum. Daha ucuz bir ürün varken, 'iyi olsun, sağlıklı döküm olsun' diye tercih ettim ve mağdur oldum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Aradım ancak bağlanamadım dönüş yapar misiniz?
Şu an mark Antalya Teknosa mağazasına geldim beni Tefal yetkili servisten aradılar gidin iade işlemlerinizi yapın diye geldim bizim bilgimiz yok deyip gönderdiler elinizde yazılı bir şey yok diyorlar. Sürekli yanlış işlem sürekli yanlış yönlendirme!
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal Easy Fry & Grill & Steam Airfryer arızaları Sayın yetkili, 30.04.2023 yılında Eskişehir Espark Media Markt mağazasından bahsettiğim ürünü almış bulunmaktayım. Ancak daha garantisi dolmadan 4 ay arayla 2 defa benzer arızayı verdi. Arıza; kendini temizleme özelliğini açtığımda meydana çıkıyor. İ...
Ürünü 02/07/2023 tarihinde aldım alır alır almaz bir kez kullandım. Kullanımdan sonra deformeler olduğunu gördüm. Bu yüzden ertesi gün 03/07 tarihinde aldığım yere götürdüm. Oradan servise gitti ve servis kullanım hatası olduğunu söyleyip aynen iade etti. Bu üründe tasarım hatası var. 4 tane küçük p...
Merhabalar, 19.12.2023 tarihinde Teknosa'dan Tefal Easy Fry Dual model bir ürün satın aldık. Satış yapan mağaza personeli, bu ürünün çift bölmeli olduğunu ve kokuların kesinlikle karışmayacağını belirterek, ürünü almamız konusunda ısrar etti. Eğer kokular karışırsa iade alacaklarını söyledi. Biz de...
14 Ocak 2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'deki Teknosa mağazasından Tefal Air Fryer Duo XXL modelini satın aldım. Satış esnasında, ürünün sulu yemeklerde başarılı olduğu ve tek seferde 1,5 kilogram patates kızartabileceği ifade edildi. Ancak ne yazık ki, 1,5 kilogramı geçmek bir yana, üç ...
24.10.2023 tarihinde Media Markt'tan Tefal Easy Fry Grill Steam Airfry cihazını 1 yıl kasko yaptırarak aldım. Ürünün buharlı pişirme özelliği bozuldu ve tava içerisinde çizikler oluştu. Servise götürdüm, servis buharlı pişirme arızasının giderildiğini söyledi. Çizikler için bizi Media Markt'ın kasko...
Baskül 25 
Bıçak 170 
Bıçak Seti 33 
Blender 285 
Blender Seti 265 
Buhar Kazanlı Ütü 401 
Buharlı Düzleştirici 27 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 276 
Çaycı 223 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 8 
Dikey Süpürge 902 
Doğrayıcı 356 
Düdüklü Tencere 319 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 10 
Elektrikli Süpürge 250 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 503 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 39 
Kettle 36 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.486 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 156 
Tava 480 
Tava Seti 123 
Tencere 259 
Tencere Seti 471 
Termos 37 
Tost Makinesi 215 
Türk Kahve Makinesi 89 
Ütü 538 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar